文明旅游工作方案（精选六篇）
工作方案是具有较强方向性的工作筹划。当工作将要开展的时候，我们需要先准备多份工作方案以供上级参考，工作方案怎么写才更有新意呢？以下是小编精心整理的文明旅游工作方案（精选六篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
阳春三月，草长莺飞。正是在这样的季节里，满怀着对美好未来的憧憬，我们共同迎来了充满希望的二零一二年。春天里，让我们放飞心情，走进自然。
一、活动主题
放飞心情，走进自然
二、活动目的
为进一步加强员工间的交流与沟通，增强员工凝聚力及集体荣誉感，公司拟定于三月份组织蓟县两日游活动。
三、活动时间
二零xx年三月某日
四、活动地点
某旅游景区
五、活动对象
公司全体员工自愿报名参加，可带一名家属
六、活动分工
一、请各部门秘书统计外出游玩的人数，并于三月某日报主办部门。主办部门根据汇总人数进行分组，并召开小组长会议，每组由小组长负责。
二、由主办部门负责确定旅游线路、安排住宿事宜及联系往返车辆，并将集合时间及地点及时通知各小组组长，由各小组长负责通知本小组人员。
三、由主办部门根据出游人数提前购买相应食品及出行必备物品。（如晕车药、风油精、创可贴、碘酒、纱布等。）四、活动中，由主办部门负责组织活动并拍照留念。由各小组长负责本小组人数清点工作，并及时将情况告知主办部门。五、活动结束后，由主办部门负责进行企业文化宣传工作，及时进行网站宣传。
七、行程安排
两日游行程安排
八、费用预算
九、注重事项
一、在旅游过程中，请大家随时注重自身安全，如无特别 原因，请勿擅自活动。全程必须服从公司统一安排；
二、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请及时告知；
三、出发前请大家提前准备少量现金、身份证，以备旅途中使用。旅行中小心保管贵重物品；
四、如有晕车，请在出行时提前告知小组长，公司发放晕车药，以防途中发生异常。
一、活动目的：
时值年中全年的工作已进行到一半，为了缓解员工工作压力，使大家能以更好的状态投入到下半年的工作当中，同时为了增进员工之间相互交流、沟通、了解，营造团结、积极向上的企业文化为目的。
二、活动时间：
三、活动对象：
公司全体员工
四、活动地点：
宁夏银川沙湖、影视城
五、活动具体行程安排：
一、路线安排：西宁——白银——银川——西宁
二、时间及路线
第一天八月二日
行驶路线：西宁——白银
行驶距离：西宁至白银全程共二八零公里，车程四小时
行程时间：
一五：三零分到公司门口集合
一六：零零分清点人数确认无误后从公司出发至白银
二零：三零分到达白银市
二零：五零分到达白银饭店就餐
二一：三零分离开饭店上车集合
二一：五零分到达白银金源大酒店（西区北京路二九九号，北京路与天津路交叉
口）取房卡分配房间，通知服务台早晨六：三零叫醒服务
第二天八月三日
行驶路线：白银市——镇北堡影视城——银川市——铁道宾馆
行驶距离：白银至银川全程三七一公里；车程五小时三零分；
银川至镇北堡约四五公里；车程约一小时；
老城区至新城区约一五公里；车程约二零分种；
景区活动时间：约二小时三零分钟
行程时间：
六：三零分早晨叫醒服务
七：零零分早餐时间，在酒店用餐
七：二零分上车集合，检查房间退房
七：三零分清点确认人数出发去银川
一三：五零分到达银川市镇北堡影视城
一四：零零分到达镇北堡影视城十八里红餐厅就餐
一五：零零分到达影视城景点领票自行进入（游览时间为：二小时三零分）一七：三零分上车集合清点人数返银川市
一八：三零分到达银川市东来顺饭店就餐
二零：零零分就餐完毕（行政人事部人员上车前购买面包、熟肉等食品四日晚餐在车上就餐）
二零：一零分上车集合清点人数，出发至宾馆
二零：三零分入住铁道宾馆取房卡分配房间，通知服务台早晨叫醒时间六：三零分注重：自由活动时间，但是要强调必须结伴出行；同房间人员必须在同住人员较晚未回时，及时与本人进行联系或与活动负责人联系确定人员安全。第三天八月四日
行驶路线：银川市——沙湖景区——西宁市
行驶距离：银川市至沙湖全程五六公里，车程约一小时
景区活动时间：约三小时三零分钟
行程时间：
六：三零分早晨叫醒服务
七：零零分早餐时间，在酒店用餐
七：二零分上车集合，检查房间退房
七：三零分集合清点确认人数出发去沙湖
八：二零分到沙湖景点旅游区（游览时间为：三小时三零分）
八：三零分领票自行进入，通知上车集合时间地点
一二：零零分上车集合清点人数到沙湖水鲜餐厅就餐
一三：零零分就餐完毕，上车集合清点人数返回西宁市
二三：零零分到达西宁市行程结束
沙湖自理费用（自选）：游艇（规定线路）一零零元/人鸟表演三零元/人摇橹船（规定线路）一三零元/人水上飞机/水上飞伞（规定线路）一零零元/人湿地博物馆四D影院三零元/人
六、费用及门票：
费用合计：三零六七六（实际费用）+四三二四（备用金）=三五零零零元
七、活动要求：
一、全程活动中，要树立安全意识，乘车乘船及游玩当中安全第一；
二、活动期间，请全体人员严格遵守时间，不得延误整个行程；
三、自由活动需向人事行政主任请假，并及时赶回；
四、活动期间不得自行酗酒、醉酒；
五、活动要有大局意识，互帮互助、团结友爱、不讲不利于团结的话、不做不雅的事。
为加快推进旅游产业发展，结合我市实际，制定本方案。
一、指导思想。
以优质服务为前提，以加强行业管理为基础，以建设大旅游为着眼点，以旅游宣传、旅游招商为突破口，努力实现我市旅游产业全面、健康、快速、协调发展的良好局面。
二、工作目标。
xx年，全市各景区（点）接待游客总数一零五万人次，旅游业总收入实现一二.二四亿元、直接收入实现二.三一亿元、拉动相关产业收入实现九.九三亿元，总创税六八一三万元、直接创税一八四八万元、拉动相关产业创税四九六五万元。
三、推进措施。
（一）修编旅游规划，确定产业布局。
紧紧围绕“中国雪都多彩尚志”这一定位，突出“银、绿、红、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一线、八大景区”框架，准确定位市场、定位主题、定位形象，高标准完成全市旅游总体规划修编及旅游产品布局、景区规划设计等控详规划，搞好旅游目的地的策划和运作。
（二）加大引资力度，全力打造“两园”。
一是打造帽儿山生态旅游产业园区。拟建五零—一零零栋产权式旅游度假酒店；修建三零零零—四零零零平方米的帽儿山生态旅游度假区游客接待中心；修建XX零平方米停车场二处；建设帽儿山生态旅游度假区医疗救护中心一处；建环保旅游公厕五—一零个；对帽儿山生态旅游度假区进行全面环境整治，连通各景区之间道路，并且进行硬化，全力打造“冰城后花园”和四季特色游的北方名镇。
二是打造赵尚志纪念园。项目计划四月开工建设，一零月正式对外接待游客。成立尚志公园管理处，具体履行对公园的管理、开发、招商、经营、维护等工作。
（三）挖掘节庆文化，努力办好“两节”。
结合哈尔滨打造“冰城夏都”活动，办好第二届中国雪都尚志滑雪节、第二届亚布力森林音乐节两个节庆活动。
（四）加强旅游市场监管，提高服务质量。
坚持从行业标准化、规范化管理入手，建立健全标准体系，强化服务质量监督。加大旅游市场综合执法力度，规范执法程序，促进旅游市场持续良性发展。加强从业人员培训，提升旅游行业的整体水平。
（五）强化宣传促销，开拓客源市场。
加强客源市场调研，制定相应的宣传策略，适当加大投入力度，通过媒体广告、新闻宣传、参加展会等形式，开展宣传促销，开拓客源市场。积极与省内外各大旅行社联系，强化区域合作，联手开发市场。
二零XX年春运工作将从一月一六日开始，二月二四日结束，共计四零天。为切实有效地做好二零XX年的春运工作，确保人民群众渡过一个安全、祥和、欢乐的春节，维护社会稳定，结合我市旅游工作实际，特制定辉县市旅游系统二零XX年春运工作方案。
一、指导思想
认真贯彻落实《辉县市二零XX年春运工作实施方案》要求，以“便民利民、平安春运”为主题，按照“以人为本、安全为先、科学组织、和谐春运”的要求，加强组织领导，建立协调机制，完善值班职守强化应急保障，不断强化服务意识，有效遏制和减少旅游安全事故发生，为我市春运工作的圆满完成做出应有贡献。
二、工作目标
坚持“以人为本、安全第一”的宗旨，维护良好的旅游市场秩序，及时消除安全隐患，争取在春运期间不发生一起重大旅游投诉事件和重特大旅游安全事故，为广大游客提供安全温馨的旅游服务和安全环境。
三、具体措施
（一）加强领导，落实责任，狠抓工作落实。
成立春运组织机构。为加强春运工作的组织领导，建立领导责任机制，确保春运工作的顺利进行，市旅游风景管理局成立春运工作领导小组（见附件），春运领导小组下设办公室，办公室设在市旅游风景管理局行业管理科，具体负责旅游系统春运工作的组织调度和督察落实，联系电话：一八七零三七三零八五九。
（二）做好春运准备工作，加大市场监管。
一、搞好宣传，加强培训。各旅游企业、南太行旅游（集团）公司要在本单位大张旗鼓的进行形式多样的春运宣传活动，使春运工作深入人心，做到人人重视、全员参与；要从热情服务、安全救护、依法经营等各方面加强对员工的培训，提高员工的业务素质和服务水平，以实际行动支持春运工作。
二、自检自纠，全面准备。各旅游企业、南太行旅游（集团）公司要在春节来临前，组织人员在企业内部进行严密的自检自纠，从企业的硬件设施设备、安全防护、应急预案、经营管理、服务质量等全方面入手，做到严抠细纠，精益求精，确保春运期间高质量、高标准、高水平的完成旅游接待任务。
三、加强检查，确保安全。市旅游风景管理局将在春运期间组成督查组，对各单位的春运工作开展情况进行综合大检查。各单位也要加大对安全隐患和危险品的检查力度，进行应急预案的演练，确保春节和春运期间不出任何问题。
四、几点要求
（一）制定方案和应急预案。各旅游企业、南太行旅游（集团）公司要根据工作实际制定切实可行的春运工作方案和应急预案，以应对突发事件的发生，方案要做到注重实效、便于操作。春运期间一旦发生安全事故必须及时上报市旅游局春运办公室。
（二）加强值班值宿。各旅游企业、南太行旅游（集团）公司要落实春运值日人员和值班电话，实行二四小时值班，负责春运工作的联系、协调、信息收集、处理投诉，及时处理突发事件。
（三）各旅游企业、南太行旅游（集团）公司要将春运方案、应急预案、春节期间值班领导小组名单和联系电话等，在一月二五日前报市旅游风景管理局春运办公室。
为全面做好二零xx年国庆黄金周期间的旅游接待及安全保卫工作，按照上级有关安排部署和工作要求，结合我区实际，特制定本工作方案。
一、工作目标
坚持“安全第一、预防为主”和“谁主管、谁负责”的工作原则，精心组织，周密安排，落实责任，加强协调，着力维护旅游秩序、治安秩序和信访稳定。着力抓好引导旅游消费，提高公共服务水平，丰富假日旅游产品等工作，满足游客多种需求，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，全力打造南湾湖品牌形象，确保全面完成二零xx年国庆节期间的旅游接待及安全保卫等工作任务。
二、工作任务
一、区属各单位、区直各部门根据各自工作职责和工作实际，认真做好国庆节前安全大检查，发现安全隐患及时整改。
二、交通海事部门在国庆节前要对旅游船只再进行一次安全检查，符合安全营运标准的船只，发放船舶安全检查合格证;不合格安全营运标准的船只，责令停航整改，一律不准参与营运。同时，交通海事部门要加大对非法营运船只的打击力度，确保水上交通安全。
三、林业和消防部门认真做好景区内森林防火和消防工作，对消防设备进行严格检查，对有关人员进行现场培训，保证各项制度、措施落实到位。
四、公安部门负责景区内交通车辆的检查工作，禁止无证或非法车辆进入景区。要针对节日期间易发生火灾、盗窃、抢劫、诈骗等危及社会治安及旅游秩序的突出问题，组织开展专项整治活动，切实维护辖区内社会治安大局稳定。
五、景区内危险地段(场所)的警示标志安全设施在国庆节前由旅游公司检查维修落实到位。
六、公安、交通等执法部门要会同旅游公司加强对乘船游客危险品的检查力度，严禁携带危险品上船和进入景区。
七、工商、卫生部门要加强景区各经营场所的管理与监督，保证其诚信、合法经营和食品卫生安全。
三、组织领导
为加强领导，统一指挥，搞好配合，风景区管委会成立南湾湖风景区国庆黄金周期间旅游接待及安全保卫工作领导小组。人员名单如下：
指挥长：杨春丽
副指挥长：李义良陶中华张玉振董敬中潘少杰
何明山杨杰王玉成
成员：张清杨继云黄庆勇余磊王建东
杨华刘冰牛月红刘学昊郑海峰
刘理国刘彬胡爽李松林张宏业
王辉陈磊李亚群张晋勇
领导小组下设办公室，办公室设在旅游公司。陶中华兼任办公室主任，张清、杨继云兼任办公室副主任。
办公室职责：
一、负责与市委、市政府、市假日办及市直有关部门联系与沟通，及时了解上级指示精神，组织落实工作任务。
二、协调各工作组的关系，搞好协调配合，及时处置各类突发情况。
三、协调解决景区接待工作中产生的有关问题，确保各项工作有序进行。
四、人员分工及工作职责
(一)旅游接待组
组长：陶中华
成员：杨继云刘冰杨华刘理国刘彬
主要职责：
一、坚持“安全、秩序、质量、效益”相统一的原则，制定具体方案，分解任务，责任到人，做好景区旅游接待和后勤保障工作。
二、节日前组织开展一次食品卫生大检查，节日期间加强食品卫生监督检查工作。
三、在旅游码头设立卫生服务站，安排医务人员，配备必要的医疗设备和急救药品，及时为游客提供临时医疗服务。
(二)陆地交通和治安保卫组
组长：张玉振
副组长：杨杰王玉成
成员：张新华余磊闫林涛李松林梅迎春
陈磊
主要职责：
一、负责景区北大门至旅游码头路段的车辆疏导和管理工作，特别是北大门交通桥目前正在施工，只能单行道行驶，做好进出车辆的指挥和引导;禁止工程车辆和出租车辆进入景区，防止道路交通阻塞，确保主要旅游交通道路畅通;协调公交公司将二路公交车终点站调整到其他位置;负责协调交警一零名、公安一二名、执法队员八名到景区内执勤。
二、负责水库大坝的治安管理，禁止车辆和流动摊点进入大坝区域。
三、负责做好景区各部位的治安和森林防火工作。
四、负责景区内(含岛屿)综合执法任务。
(三)水上交通安全组
组长：潘少杰
成员：黄庆勇张宏业李亚群张晋勇
主要职责：
一、负责游船安全管理和水上事故应急救助工作。在游船码头设立水上抢险应急救援指挥部，做好各项水上安全监督与控制，防止安全事故发生。
二、严厉打击库区非法营运船只，强化水运安全监督和管理，落实各项水运安全工作措施，确保水上交通安全。
三、制定水上安全事故应急预案，做好应急抢险救援的各项准备工作，落实人员及设备。
(四)环境整治组
组长：董敬中
成员：牛月红刘学昊余磊杨华王建东
王辉杜昀杰
主要职责：加强辖区范围内的环境综合整治，节假日期间落实“门前五包”，确保城区主次干道及景区内环境卫生清洁和经营秩序良好。国庆节期间景区内建筑工地原则上停止施工。对“禁餐禁泳”加强管理。
(五)宣传报道和督察组
组长：李义良
成员：张清刘友森伍去疾胡爽
主要职责：
一、做好节日期间值班工作安排。
二、按规定做好旅游接待信息统计上报和宣传报道工作。
三、对节日期间各项工作落实情况进行督察。
五、相关要求
一、各工作组要将各自所承担的责任任务进一步细化分解，明确职责，落实到人。本方案涉及的部门和单位，在认真履行本部门、本单位工作职责的'同时，进一步增强各成员单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保工作高效运转。
二、节日期间各安全岗位工作人员提前到位在岗，全面掌握安全动态，发现问题妥善处理，并按照有关规定，及时向上级部门和有关领导做好报告。
三、各单位和各部门要建立健全领导带班、二四小时专人值班、信访接待、情况报告等工作制度，设立专门值班电话，确保二四小时有人在岗，做好值班记录，及时处理有关紧急和突发情况。重大事项要在第一时间内向风景区管委会报告，并采取强有力的措施，确保事件得到及时妥善处理。同时管委会办公室将加强对值班工作情况的督查，对擅离岗位、玩忽职守者，将逐级追究相关单位和责任人的责任。
四、各单位和各部门领导班子成员在国庆节期间原则上不得离开信阳市，如有特别 情况须按规定报告和请示。全区各级领导干部手机二四小时处于开通状态，确保信息联络畅通。
一、指导思想
围绕建设旅游大市目标，打造平安旅游、放心旅游、快乐旅游品牌，加强旅游景区、饭店平安创建工作，完善安全保卫和公共安全监管机制建设，打造和谐旅游环境，确保全市旅游景点、饭店不发生重大安全责任事故、重大刑事案件。
二、工作目标
一是结合我市实际，建立职责分明、常态化运作的平安旅游工作责任体系，确保各地、各责任单位在景区、饭店安全管理方面职责明确，实现日常监管常态化。
二是研究制定平安景区、平安饭店创建标准，启动平安景区、平安饭店创建工作，确保二零xx年平安景区、平安饭店数量分别达到旅游景区、旅游饭店数量的六零%。
三、工作机构
为加强此项工作的组织领导，成立以市旅游局为组长单位，市综治办、安监局、公安局、食品药品监管局、消防支队为成员单位的市平安旅游建设工作领导小组，办公室设在市旅游局，由市旅游局分管领导任办公室主任。
四、责任分工
（一）市旅游局
一、牵头制定平安景区、平安饭店创建标准，动员各旅游景区、旅游饭店积极申创平安景区、平安饭店；
二、负责旅游景区、饭店从业人员安全生产知识的宣传、教育和培训，指导和督促景区、饭店的安全生产工作；
三、联合公安、安监等部门开展旅游景区、旅游饭店安全检查，排查和整改旅游景区、旅游饭店各类安全隐患；
四、负责受理和处理旅游者有关旅游景区、旅游饭店安全问题的投诉；
五、建立旅游安全生产事故应急救援体系，制定全市旅游应急救援预案，牵头组织开展旅游景区、旅游饭店突发事件应急演练，参与旅游景区、旅游饭店事故调查，做好善后处理工作。
（二）市综治办
一、参与制定平安景区、平安饭店创建标准，牵头成立考核组，对各县（区）的平安景区、平安饭店创建工作进行考核验收；
二、督促各责任单位根据平安景区、平安饭店创建标准，加强对旅游景区、旅游饭店的日常监管；
三、将平安景区、平安饭店创建工作纳入各地、各相关部门年度平安建设目标考核。
（三）市公安局
一、参与平安景区、平安饭店创建标准的研究制定和考核验收工作；
二、根据平安景区、平安饭店创建标准，加强对旅游景区、旅游饭店的日常监管，定期监督检查旅游景区、旅游饭店治安管理的主体责任落实情况；
三、对旅游景区、旅游饭店安全保卫人员进行教育和培训；在旅游景区、旅游饭店内定期开展治安宣传，牵头处置在旅游景区、旅游饭店内发生的治安及刑事案件；
四、参与旅游景区、旅游饭店突发事件应急演练和旅游景区、旅游饭店安全事故调查工作。
（四）市安监局
一、参与平安景区、平安饭店创建标准的研究制定和考核验收工作；
二、指导、督促相关单位按照各自职责分工做好旅游景区、旅游饭店安全隐患排查及治理工作；
三、参与旅游景区、旅游饭店生产安全事故调查与处理工作。
（五）市食品药品监管局
一、参与平安景区、平安饭店创建标准的研究制定和考核验收工作；
二、依法对旅游景区、旅游饭店餐饮安全实施监督管理，加强旅游景区酒店、餐馆、疏导点内的餐饮摊贩餐饮安全检查工作，查处无证经营行为；
三、负责对旅游景区、饭店餐饮工作人员进行食品安全培训；
四、牵头旅游景区、旅游饭店食品安全事故调查处理工作。
（六）市公安消防支队
一、参与平安景区、平安饭店创建标准的研究制定和考核验收工作；
二、依法对取得消防行政许可，并符合省消防安全重点单位界定标准的旅游景区、旅游饭店消防安全实施监督管理，加强消防安全工作的指导；
三、对纳入消防监督管理的旅游景区、旅游饭店负责消防的管理人员进行培训，确保旅游景区、饭店负责消防工作的专职人员持证上岗。
五、工作内容
（一）平安景区创建
一、创建对象
全市国家A级旅游景区、全国工、农业旅游示范点、省星级乡村旅游区（点）。
二、创建标准
详见附件三
三、达标要求
二零xx年市“平安景区”创建评分表得分不低于八五分。
（二）平安饭店创建
一、创建对象
全市旅游星级饭店、旅游星级农家乐、旅游星级餐馆、参与同行合作的经济型酒店和社会宾馆。
二、创建标准
详见附件四
三、达标要求
二零xx年市“平安饭店”创建评分表得分不低于八五分。
六、工作步骤
“平安景区”、“平安饭店”创建工作按照“创建、申报、考核、评定”四个程序进行，共分为以下三个步骤：
（一）创建阶段（二零xx年八月下旬至九月中旬）
各参创单位对照创建标准、明确目标任务、落实创建措施、成立创建机构、制定创建计划、积极开展创建活动。采取专栏、板报、标语、橱窗、召开会议等形式，大力宣传创建活动重要意义，确保单位员工平安创建的参与率和知晓率达到一零零%。
（二）申报阶段（二零xx年九月下旬至一零月底）
各县（区）参创单位对照创建标准进行自评，达到创建标准可向所在县（区）旅游局提出考核申请，由各县（区）综治办组织公安、旅游、安监、食品药品监管、消防等部门进行初审，初审合格后上报市综治办备案。市属各参创单位直接向市旅游局提出初审申请。
（三）考核评定阶段（二零xx年一一月至一二月底）
市综治办联合相关责任单位组成评定小组对各县（区）初审合格的单位进行评定验收，对市属的参创单位进行考核验收；达到创建标准的，授予“二零xx年度市平安景区”和“二零xx年度市平安饭店”称号。
“平安景区”和“平安饭店”有效期二年。有效期届满（从参创年度的一二月三一日至此年度后两年的一二月三一日），由市综治办牵头组织评定小组对获得“平安景区”和“平安饭店”荣誉称号满二年的单位进行复核，复核不达标的取消称号，并向社会公布。“平安景区”和“平安饭店”复核工作按照企业自检、县（区）复核、市级抽查的程序开展，时间安排和创建工作同步。
七、有关要求
（一）提高熟悉，积极参与。开展平安旅游建设工作是今年全市旅游系统社会治安综合治理工作的一项重要内容，各单位要充分熟悉平安旅游建设工作的重要性，将平安景区、平安饭店创建工作列入本单位年度工作计划，积极参与，抓出成效。
（二）明确责任，强化落实。为保证平安旅游建设工作高效、有序、协调开展，市旅游局牵头成立平安旅游建设工作领导小组，负责整个创建活动的组织、协调工作。各县（区）旅游部门也要牵头成立相应工作机构，建立健全有利于推进此项工作的各项制度，共同督促、指导本地区旅游景区、旅游饭店积极参与平安旅游建设工作。各参创单位要广泛发动、全员参与，把创建活动融入日常经营管理之中，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。
（三）加强宣传，营造氛围。各责任单位、各旅游企事业单位要大力宣传开展此项活动的重要意义，通过新闻媒体及墙报宣传栏等渠道，宣传平安创建知识，展示本地区、本单位平安旅游建设工作成果，大力营造平安旅游建设良好氛围，推动平安景区、平安饭店创建工作深入开展，确保完成年度创建任务。
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