销售跟单工作岗位职责(合集)
在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家收集的销售跟单工作岗位职责(合集)，欢迎阅读与收藏。
一、接收客户订单，确认其要求（交货期，品质特别 要求等）；
二、第一时间评估生产及品质情况回复客户；
三、排单给生产安排部门PMC要求按单交货；
四、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；
五、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理；
六、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特别 情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项具体反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
七、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注重言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
八、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
九、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特别 要求反馈给订单负责人（操作员）
一零、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
一一、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
一二、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的`。
一三、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
一四、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
一五、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
一六、计算报价单
一七、验签订单
一八、填对帐表
一九、目录，样品的寄送与登记
二零、客户档案的管理
二一、客户来访接待
二二、主管交办事项的处理
二三、与相关部门的业务联系
一、跟踪订单、订单的交货时间。
二、各合同、单证、发票的管理。
三、日常订单维护、确定客户订品的库存数量、有效期以及发货时间等事宜。
四、负责及时与供给商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。
五、熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。
六、与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。
一、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量。
二、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的全过程监控，保证成品按时交货；
三、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。
四、对超出个人处理能力或处理权限的，报请生产部经理处理。
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