前台文员工作岗位职责
在不断进步的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的前台文员工作岗位职责，希望对大家有所帮助。
一负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理；
二、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作；
三、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；
四、负责考勤登记工作；
五、登记公司员工外出内容；
六、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点；
七、热情接待来访人员，做好信访工作；
八、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客
户来访意图，对客户来访进行登记。
一、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
二、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
三、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
四、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
五、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
六、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
七、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
八、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
九、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
一零、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
一、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
二、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
三、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
四、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
五、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作；
六、负责员工入职手续办理、离职手续办理；
七、负责员工招聘，接待面试。
一、日常工作：
一.接待接洽工作公
司来访人员接待；
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；
公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理；
公司票务、酒店等的预定。
二.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；
公司图书库的管理；
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；
三.行政事务
考勤系统的.管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）
员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）
四.负责部门会议记录；
二、协助工作
一.协助招聘工作（面试人员通知、接待）
二.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）
三.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
一、负责公司前台接待及电话接转；
二、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等；
三、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
四、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
五、完成上级交给的其它事务性工作。
一、公司电话接听、传真，转接、登记
二、外来人员接待
三、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
四、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
五、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
六、公司饮用水的订购
七、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；
八、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
九、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
一零、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合
一一、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次
一二、配合市场部做好产品的发货工作
一三、对工作中出现的各种问题及时报告，提出工作改进意见
一四、完成上级领导交办的其他任务
一、根据销售的安排，每日按时发出客户的样品；
二、天天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户；
三、u转接总机电话，收发信件和快递文件；
四、接待来访客人，并通报相关部门；；
五、协助组织公司活动。
六、领导安排的其他事项；
一、总机电话的接听、转接及记录重要来电；
二、来宾引见、接待、通报等；
三、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；
四、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；
五、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；
六、办公室钥匙、门卡的登记管理；
七、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；
八、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；
九、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；
一零、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；
一一、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
推荐阅读： 岗位职责 文员 前台