客服内勤岗位的工作职责
随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责的注重事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的客服内勤岗位的工作职责，希望能够帮助到大家。
一、负责客户订单处理并将订单信息录入系统;
二、负责相应报表制作;
三、负责客户对账工作及报表制作(发货明细、装配清单等);
四、负责运输跟踪、回单跟踪及回单整理/匹配;
五、负责运输异常处理及客户投诉处理。
一、负责合同签订前对合同中存在的问题与销售人员、项目甲方进行沟通，跟踪合同的内部评审的流转。对评审后的合同复印、盖章、邮寄、送达、归档及相应电子版的完善等环节的工作。
二、协助销售人员完成招标文件的组织编写，资质文件核验等工作。
三、负责根据工程分类收集本岗位资料并及时存档。
四、对本岗位负责的相关电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。
五、负责合同的查询、借阅和归还工作。
六、完成事业部经理交办的其他记录、打印、资料数据的统计工作。
一、负责本区域各企事业单位、政府机关等的'联络、接洽，与协办人员预约消防培训时间、地点以及人数等;
二、协调安排外勤消防教官天天的课程行程，并仔细填写工作派单上的信息;
三、回访、维护已接受培训及未接受培训的客户单位，并做好具体客户资料记录备查回报普及率。
四、监督和督促外勤的工作内容，并及时交流反馈。
一、负责通过QQ、微信等渠道与客户进行高效沟通，根据客户的需求进行报价下单;
二、客户订单及时处理及订单后期跟进工作;
三、负责客户提出的业务、价格等问题的回复解答，帮助客户找到满足的解决方法;
四、负责客户的长期维护沟通，建立良好的客户关系。
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