美容店工作职责职能
一.必须热情礼貌地接待客人，具体地解答本院的服务项目和特色，解答客人疑问。
二.接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录。
三.收款账目明确无误、清晰。
四.负责客户追踪服务、客户档案存放。
五.负责产品的陈列、前台的美观工作。
一.负责中心整体技术平台搭建，技术方案筛选，制定符合本中心发展规划的具体技术发展路线和计划方案;
二.始终站在行业发展趋势前端，推进和提供适合本中心开展医疗美容项目的技术解决方法和手段;
三.组建和维护操作团队，制定各岗位的管理细则及工作流程，负责团队工作的开展及培训;
四.根据工作特点建立风险管理机制，制定应急措施，保障中心的各项医疗项目在安全性、可靠性和有效性基础上展开。
一.协助上司搞好本店的经营管理工作。
二.执行上司下达的任务，督促任务的完成、落实程度。
三.负责对部门的物品、设备仪器的管理和保养工作。
四.负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。
五.负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作,发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。
六.负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核鉴定工作。
七.树立标准榜样形象，以身作则。
八.掌握本部门工作人员的`出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司报告。
九.对部门所需物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注重本部门消防安全的管理工作。
一零.接受顾客的投诉并及时向上司报告和妥善处理。
一一.负责交接班的工作安排，员工轮休安排。
一二.协助上司组织定期会议如学习。
一三.负责与其他部门的工作协作和业务联系。
一四.每日做好工作记录和工作总结。
一.负责店内卫生及店周围卫生整理工作。
二.清洁消毒客人用过的用品。
三.购买必需品实报实销，不得弄虚作假。
四.注重美容院的水电安全问题。
五.做好美容院的开、关门工作。
六.如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
一.热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。
二.给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品。
三.按美容院的工作流程为客人服务。
四.保证用具的干净与消毒。
五.爱护公共财物。
六.不擅离职守，发生问题及时报告。
七.积极主动与客户联络，进行跟踪服务。
八.操作时佩戴口罩，双手消毒。
九.不断提高个人理论及操作水平。
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