外贸文员的工作职责
一、负责亚马逊listing的上线和维护，包括但不仅限于产品研究、竞争对手研究和分析，图片美化，产品文案的撰写和推广的策划和实施。
二、售前、售中、售后的客户服务，提高Review的质量和数量，提升客户满足度;确保账号安全健康。
三、制定销售目标，定期研究分析数据，及时调整销售策略，确保listiing的有序发展成长。
四、业务相关资料的整理和归档，工作总结及分析，相关业务工作的'报告。
五、作为未来核心创始员工需要做的历练，包括个人成长和团队打造。
一. 对公司现有保健品及化妆品资料进行整理，翻译工作.
二. 对接设计给出公司海外宣传文件的相关翻译工作
三. 熟悉现有产品资料,并在展会上对现有产品进行介绍.
四. 完成领导交代的其他相关工作.
五. 熟练使用办公软件。
一、管理公司Facebook主页维护和协助广告投放，负责公司的产品推广工作。
二、辅助销售的产品推广工作，积累站外红人和站外deal资源。
三、运用创新思维不断尝试新的目标群体和广告形式，寻找、测试和推广新的广告投放形式。
四、收集、总结、分析产品营销过程中的`市场信息，提供建设性意见。
五、针对不同产品进行市场分析，能够优化投放效果。
一、对接国外客户，整理审核系统订单，及时跟进及处理订单问题;
二、协助外贸经理，跟进客户订单;
三、有一定的服务意识，思路清晰，责任心强;
四、掌据客户需求，主动开拓，完成上级下达的.指标任务;
一.负责根据公司产品向客户进行报价，回复咨询，确定贸易方式。
二.了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节。
三.订单跟进，及时与货代沟通协调。
四.协助外贸经理处理后续跟进问题，及时给出方案。
五.产品资料的更新及翻译工作。
一、跟踪外贸订单的生产;
二、跟踪物流货运状态，订单项下货款的收付情况记录以及跟踪;
三、货物进出口所需文件的准备、单证的'缮制、出口货的报关、订舱的衔接处理;
四、收发客户邮件、订单文件的归档整理;
五.领导安排的其他工作。
一、负责跨境外贸平台的市场分析，产品开发等事宜，通过对Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境电商平台进行市场调查分析，寻找热销及销售潜力大的产品;
二、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略;
三、通过各种途径确认所售商品的'安全合法性，遇有专利产品应确认供给商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求;
四、熟练运用关键字，为运营部门提供产品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作;
五、确定产品各项信息细节后，完成寻找供给商跟供给商沟通及供给商初步议价工作。
一、擅于学习并熟悉公司产品，行业概况，了解各区域行业特性等;
二、负责联系供给商分析数据、编制报价、整理数据;
三、跟进订单生产情况，与工厂协调交货期、现场验货;
四、负责安排出货事宜，组织订舱，装柜监督，准备相应的文件资料;
五、负责出口单证审核、报关、清关等事项;
六、业务相关资料的整理和归档;
七、相关业务工作的'报告。
八、协助项目采购团队和项目团队按时、质量执行工作
九、协助管理层协调项目资源
一.负责国际外发业务的.操作;
二.负责国际外发货物的跟踪和异常处理;
三.负责控制国际外发费用;
四.负责供给商管理与开发;
五.对账单及时、准确与相关部门对接;
六.完成领导交代的任务等。
一、负责wish/eBay/亚马逊等平台店铺的产品编辑工作
二、负责制定并执行店铺营销计划，完成公司的各项工作指标
三、拟定合理的产品上下架计划，负责产品的'刊登、维护、引流、模板优化等店铺运营工作
四、及时做好市场调研，汇总并分析市场和竞争对手情况，有效调整优化相应产品或店铺的经营策略
一、 电子口岸交单、核销;
二、 核销单申领/报关单返回后核查/网上核销业务;
三、 报关制作;
四、 提单核对;
五、 船期问题协调，请款及;
六、 海运费用核对、其它费用核对、保险费用核对，请款及;
七、 订舱与业务联系变更单并登记大本，录入系统订舱数据;
八、 填制发箱计划指导表;
九、 复核装箱指令单;
一零、 报关业务外联;
一一、 船公司外联(包括海运费询价/船期等)/费用复核、核对;
一二、 拖车业务外联(按照每日装箱指令单安排车队装箱);
一三、 益丰系统中海运费、订舱后配载信息的输入;
一四、 与财务沟通核销单;
一、主要负责国外客户产品项目跟进及沟通;
二、处理跟进客户产品报价，接待国外客户,有面对面谈判能力;
三、通过公司提供的电子商务平台或其它网络平台开发新客户，维护老客户;
四、解决已发货品出现的`售后问题;
五、客户资料的收集和整理，对客户的问题及时反馈和处理;
六、新产品认证与认证公司及客户的沟通等
一. 负责电商平台的日常推广工作
二. 负责推广文案， 素材的整理
三. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求
四. 负责整合部门推广需求，安排推广计划的执行和效果的验收
五. 完成上级领导分配的'其他工作
一、负责海外区域市场开拓，确保国外客户能及时有效的获得产品、技术信息及市场推广资料，完成市场的开发工作;
二、客情关系维护及新客户开发，建立客户档案，完成相关报告;
三、及时统计及整理相关基础数据，收集并分析竞争对手信息，为市场的开发工作提供信息及数据分析支持;
四、处理、跟踪客户的订单，确保客户订单符合要求，做好海外客户管理及国内销售系统对接，及时完成信息的传递与日常的沟通;
五、协助公司驻外人员与当地相关部门及人员展开良好的'合作关系、互动关系，确保公司良好的营运外围环境;
六、完成领导交办的其它工作。
一、负责接听、转接电话;接待来访人员。
二、负责跟踪外贸订单的生产，物流货运的状态，准备货物进出口所需文件的
三、负责部门办公用品的保管工作，做好物品出入库的登记。
四、负责协助主管领导做好市场开发工作，收集和整理商务信息，培育新市场。
六、负责维护好公司的网站形象和提供优质的.客户服务体验。
七、负责整理产品信息和报价等
八、完成领导分配的其他任务
一、各类文件的`收发、归档;
二、客户销售数据的统计、总结;
三、生产订单评审的追踪;
四、负责部门会议记录、跟进;
五、负责客户相关信息的处理;
六、配合部门同事处理临时性工作;
七、完成上级交办的临时性相关工作。
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