网络销售专员工作职责精编
一.通过网络渠道(QQ、微信等),进行公司产品的销售及推广,客户的维持与开发
二.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围
三.负责辖区市场信息的'收集及竞争对手的分析
四.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
一、在线介绍,销售产品,引导成交转化;
二、与客户在线互动,实时向提问的顾客解答与玩具相关的'问题,了解用户痛点,外化产品价值;
三、配合公司店铺相关营销活动以及促销计划,不断根据反馈做出调整,优化,提升销售业绩;
四、完成上级安排的其他工作。
一.负责完成网销平台的'作业任务;
二.负责受理线上客户的销售服务咨询及客诉问题解答,根据业务操作流程答复客户或分派任务,并做好线下服务衔接;
三.学习新产品,解答客户疑问并进行跟进,根据业务安排对客户开展二次营销;
四.填写工作日志,整理客户常见咨询问题及处理方式,更新知识库,并提出工作改进建议;
五.执行部门及团队布置的其他工作。
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