物美超市满足度调查汇报
随着社会不断地进步，我们使用汇报的情况越来越多，要注重汇报在写作时具有一定的格式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的物美超市满足度调查汇报，希望能够帮助到大家。
一、数据资料分析
一、消费层次
在被调查的人员中农民为四零五人，占总人数的二零.三%；在职职工为五一五人，占总人数的二五.八%；个体私营、店主为三三五人，占总人数的一六.八%；大学生为二五零人，占总人数的一二.五%；知识分子为一二六人，占总人数的六.三%；离退休为一二六人，占总人数七.八%；下岗及失业人员二零八人，占总人数的一零.四%。
二、消费市场选择
被调查人员中约有三零%人一般都到大型商场、超市选购食品，约有六零零人；四零%的被调查者到中型超市、市场选购食品，约有八零零人；剩余三零%一般到农贸市场、小店买食品，约有六零零人。
三、消费品牌的选择
调查者中有三零%日常购买知名品牌；三零%购买比较知名品牌；剩余四零%的人群购买一般品牌或以上二者兼有。
四、买到不满足的食品你会怎么办？
四零%的被调查者会和经营者协商调解；二零%的被调查者选择到消协投诉；二零%的被调查者看所购买何物后作打算；一零%被调查者会自认倒霉；剩余一零%不知该怎么办，能依法维护自身权益的消费者占大多数，但少数消费者放弃自己的权利。
二、数据展现(百分率为满足指数)
一、乳制品类
在乳制品类调查中满足指数前五位是：伊利(六五%)；完达山(四五%)；光明(四五%)；雀巢(四五%)；雅士利(四零%)。
二、肉制品类
肉制品类前五位依次是：双汇(七零%)；万龙京华(五零%)；金锣(五零%)；旺润(四五%)；雨润(四零%)。
三、粮食类
粮食类排名前五位是：福临门(七零%)；嘉喜(五零%)；丰大(五零%)；金家(五零%)；泰金香(四五%)。
四、食品油类
食用油类位列前五位的是：金龙鱼(六五%)；福临门(五五%)；海狮(五零%)；思润(四五%)；鲁花(四零%)。
五、酱油、醋类
位列酱油、醋类前五位的是：加加(八零%)；海天(七零%)；上庄(五零%)；天浩园(四五%)；味美思(四五%)。
六、饮料类
饮料类前五位是：汇源(六五%)；红牛(五五%)；农民果园(五零%)；百事可乐(五零%)；娃哈哈(五零%)。
七、冷冻食品类
冷冻食品类前五位是：桂冠(八零%)；思念(七五%)；三全(六五%)；龙凤(六五%)；大娘水饺(六五%)。
八、糖果类
名列前五位的是依次是：恰恰(六五%)；上好佳(六零%)；金帝(五零%)；阿尔卑斯(五零%)；奇客(四五%)。
九、保健品类
保健品类前五位是：太太口服液(七五%)；东阿阿胶(六零%)；康福来(六零%)；富硒康(五零%)；蜂联(四五%)。
一零、糕点类
糕点类前五位是：雀巢(六五%)；旺旺(六五%)；同仁(六五%)；雅士利(四零%)；同享(四零%)。
三、针对产品质量，消费者、经营者的观点
一、对于消费者来说，最关心的就是产品的质量和价格，消费者总是希望物美价廉，希望找到价值和价格的最佳切合点来实现交换。同时消费者也希望可供选购的品种更丰富一些，多一些选择。
二、对于经营者来说，获取最大的经济利润才是最主要的目的，所以经营者应该作长远打算，保证产品的质量，这样才可以使客似云来，财源广进。
四、影响食品选购的因素
一、质量因素。调查中发现质量因素是影响商品选购的第一因素。
二、价格因素。食品的价格是制约商品选购的第二大因素，食品价格的高低直接作用于消费者，仅次于产品质量。
三、品牌因素。食品的`品牌因素在一定程度上也影响着消费者的选择方向中，具有名牌诱导效应。
四、其他因素。比如个人的好恶、习惯、口味等因素均会影响消费者的选择。
五、相关链接
消费者对于食品的满足指数无非就是评价商品质量的优劣。
一、从法律角度看商品满足指数。
消费者最重要的权力就是生命健康权，如果因为商品的质量问题而损害了消费者的生命健康权或其他合法权益，消费者可通过下列途径维护自己的合法权益：
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会进行调解。
(三)向有关行政部门进行申诉。
(四)请求相关仲裁机构进行仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
二、国家政策和法律完善。
依法保护消费者的合法权益，打击假冒伪劣食品，建立、健全完善的社会主义市场经济体系，建立相关的法律体系，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，建立社会主义市场经济新秩序。
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