酒店自检汇报(一五篇)
在当下社会，汇报的使用成为日常生活的常态，汇报根据用途的不同也有着不同的类型。一起来参考汇报是怎么写的吧，下面是小编收集整理的酒店自检汇报，仅供参考，希望能够帮助到大家。
根据XX市公安消防支队博山区大队的工作指示，为落实酒店的安全工作，切实消除火灾安全隐患，酒店组织了工程部，消防安全责任人及公司管理人员对全店进行了安全大检查，现将检查情况汇报如下：
安全管理情况：
一、安全管理制度、灭火应急预案完备齐全；
二、组织员工消防培训、掌握灭火器材的使用并进行了应急预案演练；
三、以“谁主管、谁负责”为原则，做到安全管理责任到人。
硬件设施：
一、检查各疏散通道、安全出口，全部畅通；
二、检查配置灭火器、情况良好，无过期失效现象；
三、厨房用火责任到人，并有值班人员负责收档检查。 需改进问题：
一、厨房部分电器线路需固定，加设顶棚；
二、灭火器放置处需加设底座（防潮）及使用方法贴。
根据晋城市城区人民xxxx下发的关于《晋城市城区构筑社会消防安全防火墙工程工作方案》的通知，我单位认真对单位内部安全隐患进行了排查及整改。现对自检自纠情况进行汇报如下：
一、安全管理xx度
一落实消防安全责任xx和岗位消防安全责任xx，明确各岗位消防安全职责。
二确定各级、各岗位的消防安全责任人。
三成立了安全委会，按规定层层签订了安全生产责任书。
四建立了安全组织机构，配备了安全管理人员，组建了义务消防队。
五各种xx度与方案上墙。
二、培训与持证上岗
一.企业负责人、xxxxxx主管、特种作业人员必须持证上岗。
二.定期培训员工安全自救知识及安全逃生知识;持证上岗人员数量要与岗位相对应。
三、特种设备(锅炉、电梯)
一.电梯的xx造、安装、改造、维修应由具备资格的单位承担，产品有合格xxxx、安检汇报。
二.限速器、安全钳、缓冲器、限位器、xxxx装置以及门的安全装置完整，且灵敏可靠。
三.曳引绳断丝数、腐蚀磨损量、变形量、使用长度和固定状态符合国家标准规定并定期检查保养。
四.锅炉、压力管道、容器按规定定期检测，安全使用期符合要求。并有专人持证上岗
四、高压配电房
一)配电房通风良好,并采取防雨雪、防火、防小动物出入的措施。
二)铺设了高压绝缘脚垫，设立明显的安全标志,其耐火等级不低于三级。并配有符合要求的灭火器材。
五、动力(照明)配电箱
一)箱内外整洁、完好、无杂物、无积水，有足够的操作空间，符合安全规程要求。
二)箱体的PE线连接可靠。
三)箱内接线正确，并配有漏电保护器。
四)外露带电部?
五)防雷、防静电的接地电阻，由相关部门专业人士在每年雷雨季节之前测量一次,其接地电阻的大小应符合要求。
六)室内灯具距地面不低于二.四米，室外灯具不低于三米，照明系统三相负荷平衡，其中每一单相回路上，灯具和插座数量不超负荷，电流不超过一五A。
七)照明灯具的金属外壳与PE线相连接，照明开关箱内装设隔离开关、短路与过载保护电器和漏电保护器，回路选用漏电动作电流等于或小于三零毫安，漏电动作时间小于零.一秒的漏电保护器。
八)白炽灯、高压xx灯与xxxxxx、可燃结构之间的距离不小于零.五米。
六、消防设备
一.安全通道
一)在消防通道、防火间距内、楼顶顶面无搭建违章建筑。
二)无堵塞、占用消防通道现象，安全出口和紧急疏散通道畅通无阻。
三)疏散楼梯、走道、门的各自总净宽度根据疏散人数，按《建筑设计防火规范》(GB五零零一六-二零xx)、《人员密集场所消防安全管理》(GA六五四-二零xx)的规定经计算确定;疏散通道最小净宽度达到一米。
四)疏散通道安装了指示标志。
二.安全出口
一)八零平方米以上场所的安全出口不少于二个，具体根据《建筑设计防火规范》(GB五零零一六-二零xx)、《人员密集场所消防安全管理》(GA六五四-二零xx)的规定经计算确定。
二)安全出口门无上锁、堵塞现象。
三.消防器材配备
一)室内消防栓xxxx保证供水，在每个楼层配置了干粉灭火器，宿舍、食堂、仓库、会议室等重点场所，配备了两具四公斤手提式灭火器，由专人每月检查登记。
二)消防喷淋管网内xxxx保证供水，压力保持在四公斤。
三)消防车道净宽、净高、承压能力符合要求，未被占用。
四)消防登高面未设置影响消防员登高操作的障碍物。
五)安全疏散楼梯及出口数量、宽度，通道疏散距离符合要求。
六)露天水箱及水池水位指示正常。
七)消防栓泵、喷淋泵、主备泵手动启动正常，能自动切换;主、备电源切换正常。
八)水泵接合器维护保养良好，标志清晰，能正常开启。
九)消防水泵房设置位置、防火分隔符合规范要求，疏散门直通室外或靠近安全出口，应急照明能正常工作。
一零)消防备用发电机能在规定时间内自动切换正常启动，燃料储备充足。消防主电源正常。
一一)事故照明及疏散指示标志安装的数量、位置和照度符合防火要求。
一二)通讯设备无损坏，能保证正常使用。
一三)火灾xxxx控xx器能正常显示各类信号，且操作正常;屏蔽点数不超过有关规定，有声光xxxx。
一四)探测器及火灾xxxx控xx器能正常xxxx，控xx器主备电源切换正常。
一五)手动启动排烟风机正常。
一六)值班人员二四小时在位并持证上岗，能熟练掌握各系统操作，值班记录真实完整。
七、其它
一)食堂燃气使用无泄漏、煤气瓶的储存符合相关标准。
二)食堂配备消毒器具、通风设备，炊具、餐具清洁消毒。
三)仓库内除了固定照明外，不准使用其它电器;仓库设置有醒目的防火、防毒、禁止吸烟和禁止动用明火等标志。
四)每个房配备疏散指示图等。
五)xx定安全疏散预案，并能成功进行演练。保安人员能迅速到位，明确自身职责，并携带必要装备开展灭火及救援行动。
六)xx定了车辆管理办法，强化安全管理。
七)xx定了施工管理办法，在施工期间强化安全管理。
XX市旅游局：
按照自治区旅游饭店星级评定委员会关于对星级饭店复核工作的要求，福海大酒店领导高度重视，并严格按照《中国星级饭店评定汇报书》对四星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自检：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查;不仅开展了各部门经理牵头的自检打分，还开展了酒店牵头，各部门经理参与的交叉打分，同时，对检查过程中发现存在的问题，进行了认真的分析、整改，以确保顺利通过本次星级复核，现将自检工作汇报如下：
一、基本情况
二、二零xx 年上半年经营情况
三、成立领导小组，多次检查整改
根据通知精神，酒店专门成立了由总经理官凤担任组长，常务总经理石学春担任副组长，各部门负责人为成员的星级复核领导小组，并对照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店防查规范》进行自检整改，领导小组四月份、五月份、六月份三次对酒店各职能部门进行自检打分，重点在管理、硬件、软件等方面查找问题和不足，提出整改意见并限期整改完成。有助于提高酒店的整体服务形象，规范酒店经济运营专业化服务水平，推进星级饭店质量管理达标。
四、规范管理，加强员工培训，确保服务质量
五、加强设施设备维护和节能减排工作
六、高度重视卫生及食品安全
值元旦春节来临之际，根据市旅游局下发的文件精神，为有效防范各类事故发生，确保安全经营，本酒店特从用电安全，用火安全，旅客安全，食物安全几个方面对酒店进行彻底自检及整改，具体如下
一、工程部负责对酒店整体用电线路，用电设备做安全检查，确保线路无隐患，设备无故障。
二、安保部负责对酒店的消防设施设备，做好安全维护，按要求添置相应的灭火设备，并做好每日消防安检巡查工作。
三、安保部负责对进入酒店的可疑人员进行询问，监控，驱逐，，确保住宿就餐宾客人身及财产安全
四、餐饮部负责食品安全，确保原材料合格符合进货标准，加工及服务场所卫生符合标准，对所用餐具做到每餐消毒，对中大型宴会做好食品留样，确保食品安全。
五、所有的用电设施设备，责任到人，专人管理。
六、对燃气罐做到谁使用谁负责的制度，加强管理。
七、培训全体员工的安全安检意识，突发事件应急处理方法，紧急疏散演练。
八、加强员工星级酒店礼仪培训，按规定要求着装，提升综合服务质量。
根据深圳市旅游局下发的紧急通知(深旅行管【二零xx】二五号文件)，以及公司总经室的工作指示，为落实"五一"及奥运会火炬传递期间旅游安全工作，切实消除火险安全隐患。我司于五月七日组织物业服务部、工程部专职安全技术人员以及消防维保单位人员对公司所属各部门区域进行了安全生产大检查。具体检查情况如下：
一、硬件设施：
一、检查消防监控中心火灾自动报警系统运作情况良好。
二、检查各区域安全疏散指示标志、应急照明灯的配置、使用情况良好。
三、检查各区域消火栓、自动喷淋探头，水压正常、配件齐全，清洁保养、签到检查情况良好。
四、检查各部门配置的ABC干粉灭火器，清洁保养、签到检查情况良好，无失效、过期情况。
五、检查消防广播、音像切换系统情况正常。
六、检查各区域消防楼梯、安全出口及消防通道无堵塞、围占现象，防火门、闭门器使用情况正常。
二、安全管理情况：
一、以"谁主管，谁负责"为原则，做到安全管理责任到人，安全管理制度、应急预案完备齐全。
二、检查消防安全档案管理，各岗位安全值班记录情况良好。
酒店安全保障工作是酒店开展一切经营活动的基础与保证。酒店安全保障工作包含有三层含义：
一、酒店客人、员工的个人生命财产安全得到妥善保护。
二、酒店内部服务尽然有序，各部门工作稳妥开展。
三、酒店不存在较为明显的安全隐患，酒店安全部门应对突发事件处置能力强。
香泽园酒店经营已近半年，在各级主管部门的领导和监督下，酒店食品卫生工作得到了消费者的一致好评，从未因食品质量和卫生问题被顾客投诉过，也没受到主管部门的处罚。在日常工作中，我们主要把住“三关”。
一、严肃采购质量关。
由法人走市场，调查市场，严格供货商的资格审查，不购“三无”产品，不到无“三证”摊点购货，霉变过期商品一律拒之门外。
二、严把产品加工关。
由厨师长负总责，牢固树立“质量第一，服务第一，安全第一”的思想，严格操作规范，明确规定“谁出事，谁负责”，杜绝各种事故发生。
三、严格环境卫生。
每周末进行全面彻底的卫生大扫除，由卫生工作领导小组对厨房、库房、各楼层间组织检查，杜绝蚊、蝇、鼠的出现，并把检查结果与各卫生区划负责人工资挂钩，营造良好、卫生的进餐环境。
虽然开业时间不长，工作中还存在许多不足，但我们有信心在今后的工作中严格要求，并虚心接受卫生部门的监管。
根据晋城市城区人民政府下发的'关于《晋城市城区构筑社会消防安全防火墙工程工作方案》的通知，我单位认真对单位内部安全隐患进行了排查及整改。现对自检自纠情况进行汇报如下：
一、安全管理制度
一落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。
二确定各级、各岗位的消防安全责任人。
三成立了安全委会，按规定层层签订了安全生产责任书。
四建立了安全组织机构，配备了安全管理人员，组建了义务消防队。
五各种制度与方案上墙。
二、培训与持证上岗
一、企业负责人、安全部主管、特种作业人员必须持证上岗。
二、定期培训员工安全自救知识及安全逃生知识；持证上岗人员数量要与岗位相对应。
三、特种设备（锅炉、电梯）
一、电梯的制造、安装、改造、维修应由具备资格的单位承担，产品有合格证书、安检汇报。
二、限速器、安全钳、缓冲器、限位器、报警装置以及门的安全装置完整，且灵敏可靠。
三、曳引绳断丝数、腐蚀磨损量、变形量、使用长度和固定状态符合国家标准规定并定期检查保养。
四锅炉、压力管道、容器按规定定期检测，安全使用期符合要求。并有专人持证上岗
四、高压配电房
一）配电房通风良好,并采取防雨雪、防火、防小动物出入的措施。
二）铺设了高压绝缘脚垫，设立明显的安全标志,其耐火等级不低于三级。并配有符合要求的灭火器材。
五、动力（照明）配电箱
一）箱内外整洁、完好、无杂物、无积水，有足够的操作空间，符合安全规程要求。
二）箱体的PE线连接可靠。
三）箱内接线正确，并配有漏电保护器。
四）外露带电部分屏护完好。
五）防雷、防静电的接地电阻，由相关部门专业人士在每年雷雨季节之前测量一次,其接地电阻的大小应符合要求。
六）室内灯具距地面不低于二、四米，室外灯具不低于三米，照明系统三相负荷平衡，其中每一单相回路上，灯具和插座数量不超负荷，电流不超过一五A。
七）照明灯具的金属外壳与PE线相连接，照明开关箱内装设隔离开关、短路与过载保护电器和漏电保护器，回路选用漏电动作电流等于或小于三零毫安，漏电动作时间小于零、一秒的漏电保护器。
八）白炽灯、高压汞灯与可燃物、可燃结构之间的距离不小于零、五米。
六、消防设备
一、安全通道
一）在消防通道、防火间距内、楼顶顶面无搭建违章建筑。
二）无堵塞、占用消防通道现象，安全出口和紧急疏散通道畅通无阻。
三）疏散楼梯、走道、门的各自总净宽度根据疏散人数，按《建筑设计防火规范》（GB五零零一六-二零xx）、《人员密集场所消防安全管理》（GA六五四-xxx）的规定经计算确定；疏散通道最小净宽度达到一米。
四）疏散通道安装了指示标志。
二、安全出口
一）八零平方米以上场所的安全出口不少于二个，具体根据《建筑设计防火规范》（GB五零零一六-二零xx）、《人员密集场所消防安全管理》（GA六五四-二零xx）的规定经计算确定。
二）安全出口门无上锁、堵塞现象。
三、消防器材配备
一）室内消防栓长期保证供水，在每个楼层配置了干粉灭火器，宿舍、食堂、仓库、会议室等重点场所，配备了两具四公斤手提式灭火器，由专人每月检查登记。
二)消防喷淋管网内长期保证供水，压力保持在四公斤。
三）消防车道净宽、净高、承压能力符合要求，未被占用。
四）消防登高面未设置影响消防员登高操作的障碍物。
五）安全疏散楼梯及出口数量、宽度，通道疏散距离符合要求。
六）露天水箱及水池水位指示正常。
七）消防栓泵、喷淋泵、主备泵手动启动正常，能自动切换；主、备电源切换正常。
八）水泵接合器维护保养良好，标志清晰，能正常开启。
九）消防水泵房设置位置、防火分隔符合规范要求，疏散门直通室外或靠近安全出口，应急照明能正常工作。
一零）消防备用发电机能在规定时间内自动切换正常启动，燃料储备充足。消防主电源正常。
一一）事故照明及疏散指示标志安装的数量、位置和照度符合防火要求。
一二）通讯设备无损坏，能保证正常使用。
一三）火灾报警控制器能正常显示各类信号，且操作正常；屏蔽点数不超过有关规定，有声光报警。
一四）探测器及火灾报警控制器能正常报警，控制器主备电源切换正常。
一五）手动启动排烟风机正常。
一六）值班人员二四小时在位并持证上岗，能熟练掌握各系统操作，值班记录真实完整。
七、其它
一）食堂燃气使用无泄漏、煤气瓶的储存符合相关标准。
二）食堂配备消毒器具、通风设备，炊具、餐具清洁消毒。
三）仓库内除了固定照明外，不准使用其它电器；仓库设置有醒目的防火、防毒、禁止吸烟和禁止动用明火等标志。
四）每个房配备疏散指示图等。
五）制定安全疏散预案，并能成功进行演练。保安人员能迅速到位，明确自身职责，并携带必要装备开展灭火及救援行动。
六）制定了车辆管理办法，强化安全管理。
七）制定了施工管理办法，在施工期间强化安全管理。
检查时间：二零xx年八月二三日星期五 一五：零零
检查内容：
工程部：四号梯两个防火门上面有灰，设备表面有浮灰。
餐饮部：二十层行政酒廊多处卫生不合格。卫生间上次检查的问题未整改。三个传菜口通道的地毯均需要更换清洗。氹仔档口上面的台灯有灰。绿植花盆上面有灰电梯前柱子理石坏。早餐厅桌面擦拭不净。
前厅部：一号梯对面楼梯间有杂物，灭火器上有灰。四季轩后厨：男更衣室卫生不合格。
客房部：一层女卫生间门上框有灰。
以上检查发现的问题请各部门及时整改。二零xx年八月二四日集团卫生安全联检，请各部门保持好本部门的卫生环境，注重礼仪礼貌，迎接检查。
特此通报。
曼哈顿大酒店
值元旦春节来临之际，根据市旅游局下发的《关于做好节庆期间旅游安全生产工作》的通知，为有效防范各类事故发生，确保安全经营，本酒店特从用电安全，用火安全，旅客安全，食物安全几个方面对酒店进行彻底自检及整改，具体如下：
一、工程部负责对酒店整体用电线路，用电设备做安全检查，确保线路无隐患，设备无故障。
二、安保部负责对酒店的消防设施设备，做好安全维护，按要求添置相应的灭火设备，并做好每日消防安检巡查工作。
三、安保部负责对进入酒店的可疑人员进行询问，监控，驱逐，确保住宿就餐宾客人身及财产安全
四、餐饮部负责食品安全，确保原材料合格符合进货标准，加工及服务场所卫生符合标准，对所用餐具做到每餐消毒，对中大型宴会做好食品留样，确保食品安全。
五、所有的。用电设施设备，责任到人，专人管理。
六、对燃气罐做到谁使用谁负责的制度，加强管理。
七、培训全体员工的安全安检意识，突发事件应急处理方法，紧急疏散演练。
八、加强员工星级酒店礼仪培训，按规定要求着装，提升综合服务质量。
值元旦春节来临之际，根据市旅游局下发的
一、工程部负责对酒店整体用电线路，用电设备做安全检查，确保线路无隐患，设备无故障。
二、安保部负责对酒店的消防设施设备，做好安全维护，按要求添置相应的灭火设备，并做好每日消防安检巡查工作。
三、安保部负责对进入酒店的可疑人员进行询问，监控，驱逐，，确保住宿就餐宾客人身及财产安全
四、餐饮部负责食品安全，确保原材料合格符合进货标准，加工及服务场所卫生符合标准，对所用餐具做到每餐消毒，对中大型宴会做好食品留样，确保食品安全。
五、所有的用电设施设备，责任到人，专人管理。
六、对燃气罐做到谁使用谁负责的制度，加强管理。
七、培训全体员工的安全安检意识，突发事件应急处理方法，紧急疏散演练。
八、加强员工星级酒店礼仪培训，按规定要求着装，提升综合服务质量。
xx酒店酒店位于蕲春县漕河镇新四路二六五号，交通便利，地段繁华，营业面积二零零平方米。为了做好酒店食品卫生，确保食品卫生安全，营造良好的经营卫生环境，保障消费者身体健康，酒店将厨房、楼面、和门前屋后的卫生管理作为日常工作重点来抓。下面就有关情况作一介绍：
一、厨房基本情况
酒店以餐饮为主，于二零xx年八月八日开业，衷情营业面积二零零平方米，厨房面积五零平方米。面有做从业人员一零人，其中厨师五人，招待员五人。
酒店坚持“质量第一，顾客至上”的经营理念，制度健全，职责明确，分工合理，全力打造农家菜品牌。我们成立了大堂经理牵头，厨师长、采购部、楼层部具体负责的卫生管理领导小组，各司其职，确保安全，让顾客高兴而来，满足而归。
二、尽职尽责，严把质量关
严格执行国家的《食品安全法》和省食品质量安全监督管理办法，增强食品进货和销售环节的质量管理，保护消费者的健康和生命安全。
一是把购进关。特别是对肉类、水产品、干货、调味品、蔬菜类、家禽类、冷冻品类等大众商品、原料的采购，确定供给商，供给商必须“三证”齐全，达标后签订供货合同，明确责任，明确制约办法和违规处罚措施。采购实行专人负责，落实管理责任制。采购人员为第一责任人，验收、计量为第二责任人，经理为第三责任人，一级替一级负责，严把质量关。
二是合理保管存放商品、食品，仓库保管员要做好商品、食品数量、质量、出入货物的登记，建立台帐，做到先进先出，易坏先用，分类存放的保管原则。定期对商品、食品的保质日期、卫生进行大检查，对过期、霉变、异味及时报废处理。
三、切实重视食品卫生安全工作
为了更好增强对食品卫生安全的管理力度，酒店先后制定了《食品质量管理制度》、《不合格食品退市制度》、《食品进货查验制度》、《商品采购管理制度》。工作人员分工负责，从未发生过任何食品安全事故，xx的农家菜品牌已成为蕲春人民心中的品牌。
尊敬的各位领导、各位专家：
您们好！首先，请允许我们对酒店作一个基本介绍。青岛丰汇园岛龙花园酒店是一家按照国家三星级兴建的涉外旅游酒店，位于青岛市主要交通干线重庆中路八一八号，交通便利，是各景区的旅游大巴必经之路。邻近青岛流亭机场，李村商业圈，青岛火车北站。
酒店集旅业、商务会议、休闲一体，设备完善。大堂装饰风格富丽堂皇，酒店一、二、三、四、五楼拥有豪华客房一一六间，所有房间免费宽带上网，并设有国内直拨电话、有线电视、分离式空调，独立卫生间，二四小时热水。
自二零xx年六月开业以来，本着“三星级酒店，五星级服务”的待客宗旨，带给每位来客宾至如归的感觉。开业至今，酒店接待过的各阶层人士、各团体客商或散客。酒店的服务：商务中心、租车、票务、停车场、机场接机服务等等，每一项服务，每一位员工，每一个细节，都无微不至，专业到位。酒店总经理表示：客人的赞美话语和满足笑容就是对我辛勤付出的最欣慰的回报；他们承诺会继续本着尽心尽责的态度，以诚待人，笑迎天下客，以一流的服务，把品牌发扬光大，以高标准、个性化的服务使宾客感受浪漫温馨的气息。
自接到《关于做好二零xx年度全市星级饭店复核工作的通知》，酒店就立即行动起来，严格按照《中国星级饭店评定汇报书》对三星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自检：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；不仅开展了各部门经理牵头的自检打分，还开展了酒店牵头，各部门质检员参与的交叉打分，以确保顺利通过本次星级复核。
今天，我们非常高兴地在这里接待二零xx年度星级复核检查组的各位领导，各位专家。首先，感谢各位领导、专家来酒店检查、指导工作。下面我将丰汇园岛龙酒店在迎接二零xx年度星级复核中开展的自检情况进行一个简要的汇报。
一、为做好评星级饭店工作，酒店成立自检小组：
由总经理张树华任组长，客房经理郑国云任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自检工作，拟定二零xx复核星级饭店工作计划。其外，通过黑板报、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达一零零%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优评星”的高潮，组织宣传取得明显效果。
二、坚持星级标准，顺利通过星级复核，一是我们严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。
酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，指导和规范酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过到其它星级酒店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照三星级饭店的服务要求，在一一月拟定员工培训计划，全体员工培训了两次共八零人/次，员工培训达九五%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年十月一期间举办了全店岗位业务技能竞赛，分客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。三是今年我们的销售工作抓住了创文明城市有利条件，一方面紧紧围绕几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，几个黄金周客房出租率达八零%以上，房价平均一六八元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、合约单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，增大影响面。四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。二零一一年我们严格按《消防安全检查项目》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。斥资四零零多万元对现有的设施设备如外围广告、内部大堂，每个房间装修、分体空调等进行了维护保养。对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新，对客房楼层重新包装，并于九月份在一楼增加无障碍设施和残疾人客房，切实体现了我们硬件的星级水准。前厅部更新了饭店价目表、酒店简介、酒店宣传册。客房部完善了客房赠品，并增加了其他客房物品配备，如衣架、鞋框等；客房卫生间更新防滑垫、完善冷热水阀门的标识。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。
由于酒店经营时间长，虽然酒店在设备改造上投入大量的财力、人力，到现在为止，全酒店基本上进行了一次更新，但是设备设施还是存在一些不足，尤其是一些设计上遗留下来的问题，没有办法改造。（酒店的电梯数量、窗户的严密性）给我们的评分造成一定的影响。
三、员工服务质量稳中有升。
我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工天天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在全年的服务工作中，我们的一些客人不习惯西式铺床，服务员就主动为其开夜床；醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“丰汇园岛龙酒店您温暖的家”。
四、搞好了酒店精神文明工作我们在元旦节、春节、五一节、五四节、国庆节举办形式多样、内容丰富的职工文化活动
如元旦晚会、拔河比赛、服务技能竞赛、棋牌娱乐活动等，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。在今年八月份，员工家属碰到车祸，酒店全体员工自发组织捐款慰问家属，共计捐款八千余元。今年一零月份开始酒店周边陆续开始拆迁，使酒店的外环境卫生很差，例如：灰尘、四害的增多等。在拆迁和道路改造中，酒店经常性的碰到断水断电，给酒店的正常营业带来很多不便。为了正常营业，酒店全体员工严格要求自己、耐心的向客人做解释并赠送小礼物和打折来减少客人投诉。酒店领导要求全体员工在各种困难下，严格按照星级酒店标准服务于客人。不为岛城的星级饭店抹黑。
以上是我们在迎接二零xx年度星级复核中所开展的自检工作，有不妥之处，请各位领导、专家指正、批评，以更好的促进我们的各项工作。谢谢。
自检人：xxx
二零xx年xx月xx日
根据深圳市旅游局发布的《紧急通知》(深圳市旅游管理[二零xx]二五号文件)和公司经济综合办公室的工作指示，酒店安全工作自检汇报的模式二是落实“五一”和奥运火炬传递期间的旅游安全工作，有效消除火灾隐患。五月七日，我公司组织物业服务部、工程部专职安全技术人员和消防维修单位人员，对公司各部门、各地区的安全生产进行了一次大检查。具体检查如下:
一、硬件设施:
一.检查火灾监控中心的火灾自动报警系统是否处于良好的工作状态。
二.检查各区域安全疏散标志和应急照明灯的配置和使用情况。
三、检查消火栓、各区域自动喷淋探头、水压是否正常，配件是否齐全，清洗保养、签到检查是否完好。
四.检查各部门配置的ABC干粉灭火器是否处于清洁、维护和签到检查的良好状态，无故障或过期。
五、检查消防广播、音视频切换系统是否正常。
六.检查各区域消防楼梯、消防出口、消防出口无堵塞和占用，防火门和闭门器正常使用。
二、安全管理:
一、以“谁主管、谁负责”为原则，做到安全管理责任到人，安全管理制度、应急预案齐全。
二、检查消防安全档案管理，各岗位安全值班记录完好。
三、整改措施
一、工程部负责酒店整体电力线路和电气设备的安全检查，确保线路无隐患，设备无故障。
二、安保部负责酒店消防设施设备的安全维护，根据需要采购相应的消防设备，并进行日常消防安全检查。
三、安保部负责对进入酒店的可疑人员进行查询、监控和驱逐，确保入住和用餐客人的人身和财产安全。
四、餐饮部负责食品安全，确保原料合格符合采购标准，加工服务场所卫生符合标准，对每餐所用餐具进行消毒，对中大型宴会的食品留样，确保食品安全。
五、所有电气设施设备，责任到人，专人管理。
六、煤气柜要做到谁使用谁负责的制度，加强管理。
七、对所有员工进行安全检查意识、应急处理方法和紧急疏散演习的培训。
八、加强星级酒店员工礼仪培训，按要求着装，提高综合服务质量。
为积极响应《生活公司关于开展百日安全大检查的通知》的文件精神，结合我宾馆的实际情况，于二零××年八月一三日起在全宾馆范围内开展了安全百日大检查自检自检活动。
一、高度重视安全工作，相关组织机构继续完善
为了使活动开展的扎实有效，我宾馆特别成立了专项安全督检组，制定了《宾馆百日安全大检查具体实施方案》和《安全检查信息反馈制度》。对宾馆安全生产组织机构继续完善，由经理担任组长，各部门部长担任组员及本部门第一安全责任人，各部门新设立了专门的安全员，对宾馆应急抢险救援小组人员也做了新的调整。宾馆自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反映快速灵活的安全生产组织体系，确保了安全工作的正常开展。
二、建立健全各项安全制度，完善宾馆安全管理规程
安全工作既然是服务行业的一项重要基础工作，就不能马马虎虎满足于只符合要求，要高起点、高标准、高要求，使之正常化、规范化，纳入长效管理，而安全制度的建设作为做好安全工作的前提和基础，旨在强调科学管理和有章可循，使安全工作始终坚持高水平。针对上级文件指示和我宾馆实际情况主要修订了以下制度：
一、宾馆安全管理制度：包括《客房部安全防范规定》、《客房部服务员安全岗位责任制》、《客房部安全岗位职责》、《餐饮部安全防范规定》、《餐饮部服务员安全岗位责任制》、《烹饪工安全岗位责任制》、《食品卫生安全管理制度》。
二、宾馆治安安全管理制度：包括《宾馆治安管理制度》、《宾馆门卫值班制度》、《宾馆物品寄存制度》、《宾馆前台接待制度》、《客房部治安管理制度》、《餐厅治安管理制度》。
三、宾馆消防安全管理制度：《消防安全管理制度》、《客房部消防安全守则》、《餐饮部消防安全守则》
三、未雨绸缪，强化应对突发事件的处理能力
为防止安全事故的发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的安全事故，保护人身安全和宾馆财产安全，根据上级文件精神，结合本单位实际情况，本着“预防与应急并重”的原则，主要修订以下应急预案：
《宾馆突发事件应急预案》、《宾馆反恐怖防范工作机制预案》、《宾馆消防应急预案》、《宾馆防汛应急预案》、《宾馆食物中毒应急预案》
为了应急工作的顺利进行，还特别配备了各种应急救援物资。(一)防汛救援物资：后勤部：手电五把，雨鞋五双，铁锹八把。客房部：手电两把，雨鞋三双，铁锹三把。餐饮部：手电两把，雨鞋两双，铁锹两把。(二)消防救援物资灭火器共计六零具，宾馆四一具，餐厅二零具，后勤一五具。
四、加强安全自检自检力度，认真做好安全隐患治理整顿。
为了切实贯彻百日安全大检查文件精神，保证宾馆安全生产工作目标的实现，近期重点加强了安全自检自检工作力度与隐患整改治理工作。强调各部长要做好每日的自检自检工作，并做好具体记录，对所查出的隐患能当即整改的当即整改，不能当即整改的要限期整改。宾馆安全督察小组对安全状况每周进行一次全面的检查。在检查过程中，始终坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，有效的促进并巩固了安全工作的成果。
五、大力加强安全生产教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能。
百日安全大检查活动来时以来，我宾馆领导一直把安全作为一切工作的重中之重，凡布置工作都有安全一条，凡检查工作都有安全一项，凡总结评选都有安全一份，真正把安全意识灌输到员工的思想深处，贯穿到工作的方方面面。宾馆自上而下狠抓安全生产制度和安全操作制度的学习贯彻，加强安全防范教育和警示教育。同时宾馆还充分利用各级培训体系在各部门做好安全培训工作，使员工能牢固树立安全意识，工作中始终绷紧安全这根弦，做到思想重视，熟悉统一。
安全生产工作是一项只有开始没有结束的工作，而且安全突发事件有其忽然性、偶然性，但只要我们高度重视，认真贯彻“预防为主”的工作原则，全面落实各项安全制度，就能避免偶然性向必然性的转化。正如*所说的“隐患险于明火，防范胜于救火，责任重于泰山”，只要我们把工作做踏实做仔细，相信我宾馆的安全工作能更一层楼。
根据公司总部的工作指示，为落实酒店安全工作，切实消除火灾安全隐患。工程安保部组织人员对酒店所属各部门区域进行了安全大检查。具体检查情况如下：
一、安全管理情况
一。落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。
二。确定各级、各岗位的消防安全责任人。
三。成立了防火委员会，按规定签订了安全生产责任书。
四、建立了安全组织机构，配备了安全管理人员，组建了义务消防队
五、以"谁主管，谁负责"为原则，做到安全管理责任到人，安全管理制度、应急预案完备齐全。
六、检查消防安全档案管理，各岗位安全值班记录情况良好。
二、硬件设施：
一、检查消防监控中心火灾自动报警系统运作情况良好。
二、检查各区域安全疏散指示标志、应急照明灯的配置、使用情况良好。
三、检查各区域消火栓、自动喷淋探头，水压正常、配件齐全，清洁保养、检查情况良好。
四、检查各楼层、各部门配置的ABC干粉灭火器，清洁保养、检查情况良好，无失效、过期情况。
五、检查消防广播、音像切换系统情况正常。
三、存在的主要问题及整改措施：
（一）、存在的主要问题
一、发现多个空气开关盒电源开关质量和工作电压不符合要求。
二、未对酒店消防设备进行联动操作。
三、酒店个别部门电源私接问题严重。
四、酒店多处电源插座安装位置不合理存在安全隐患。
五、检查各区域消防楼梯、安全出口及消防通道有多处堵塞、围占现象，防火门经常处于常开状态。
（二）、整改措施：
酒店针对排查发现的问题做出如下整改措施。
一、针对空气开关和电源开关检修更换。
二、拟定消防联动方案进行操作检测。
三、针对电源私接现象进行整改对确实需要电源的部位进行统一安装，杜绝安全隐患。
四、对酒店插座安装位置不合理的进行统一整改，杜绝安全隐患。
五、针对消防楼梯、安全出口、消防通道堵塞问题进行统一整改搬移，对于员工进行消防安全在教育、一定要员工养成随手关闭防火门的习惯。
推荐阅读： 酒店 汇报