文明礼仪调查汇报
在经济飞速发展的今天，汇报的使用频率呈上升趋势，我们在写汇报的时候要避免篇幅过长。相信很多朋友都对写汇报感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的文明礼仪调查汇报，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
三-六岁是幼儿行为习惯的可塑期，从小对他们进行礼仪启蒙，对他们个性、社会性及道德品质的发展也具有重要意义。然而，文明礼仪的重要性是否受到了人们的重视？我园幼儿文明礼仪教育的状况又是如何？为了深入了解幼儿的文明礼仪和幼儿园礼仪教育的现状，课题组对本园幼儿文明礼仪养成教育进行了调查研究。现把调查研究的情况汇报如下：
一、调查目标
在调查中，我们把幼儿在生活、学习、交往等中的行为习惯作为本次调查研究的重点。
二、调查方法
为了保证本次调查的科学、严谨、客观、有效，使我们能更为细致和深入地了解我园礼仪教育的现状以及幼儿礼仪行为的现状，包括重视程度和如何实施开展礼仪教育的问题，我们以我园一一零名幼儿为调查对象，根据小、中、大班幼儿的年龄特点设计了调查问卷。问卷采取单选的形式，从幼儿文明礼仪及行为习惯等几方面设问，发放并收回问卷共一一零份，全部真实有效。
三、调查结果分析
从统计数据中不难看出，我园幼儿的文明礼仪和行为习惯基本状况是良好的，能正确使用文明用语，爱清洁，讲卫生；别人讲话不随便打断，不乱插嘴；和同伴能友好相处，能同情关心和乐于帮助别人；遵守各种行为规则。并随着年龄的增长，文明礼仪习惯越来越好。但也清晰地看到，幼儿礼仪教育方面的一些缺失。
一、家庭教育中文明礼仪教育相对薄弱。现在的大部分孩子都是独生子女，他们特有的自私、任性，以自我为中心的思想与文明礼仪的核心思想——尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的！另外，我们幼儿园大部分孩子来自于农村，还有部分是外来务工子女，大多数孩子都是由爷爷奶奶照顾，老人的溺爱让他们养成了许多不良的习惯，有的甚至连基本的交往礼仪都不会。而且家长也不注重自己的言行，他们不良的行为习惯在孩子的心中留下了深深的烙印。
二、环境的影响。处在文明环境中的人，受到环境的影响就能自觉养成文明习惯；反之，就有可能养成不文明的行为习惯。在幼儿园中，相对礼仪教育环境较好。而家长的不重视、不良风气，则会对孩子产生负面影响，导致幼儿文明礼仪习惯的反复。
四、调查感想与建议
一、建立并完善文明礼仪和行为习惯教育的内容体系。分阶段明确目标，寻求养成幼儿文明礼仪的最佳途径。根据各年龄段目标完善幼儿礼仪教育的成果测试，真正让礼仪教育的成果变得具体、形象、客观。
二、建立良好的文明礼仪教育环境，探索三结合教育途径。幼儿园要承担起指导家庭教育的责任。一方面应充分利用家长学校资源、家长自身素质，树立家长言传身教的观念；另一方面，应充分发挥教育功能，督促、帮助部分家长纠正不文明行为，进而营造健康、向上的育人环境。在教育活动中，幼儿园还要与家庭、社会教育相结合，努力探索三结合教育途径，为幼儿营造良好的礼仪教育育人空间，充分利用家访、家长来园机会加强联系，使幼儿看到自己的优点、成绩和进步，知道自己的缺点、问题。从而改变不良的行为习惯，让幼儿逐步养成良好的文明行为习惯。
同时我们也在幼儿园内应创设丰富的教育环境，如在走廊、楼梯张贴一些文明礼仪的图片，并配上相应的提示文字；利用走廊的三维空间悬挂适合不同年龄幼儿文明礼仪的儿歌等，让幼儿置身于良好的文明礼仪环境中。
三、找准科学的方式进行行为习惯的培养。我们要让幼儿礼仪行为成为习惯，采取一个好的切入点，即利用耳熟能详的童谣，让幼儿能在传唱的过程中日渐熏陶，将童谣的内容内化为自己的行为，从而实现自律！
一.调查目的：全区创建工作会议精神，二，三月份为“文明礼仪宣传月”，四月份为“文明出行月”活动，配合全区创建活动。
二.调查时间；二零xx年三月
三.调查人员：卢家巷实验学校五（二）班刘宇冉，范婷玉，徐薇薇。
四.调查范围：邵介村
五.不文明现象：村名随地吐痰，以致地上痰到处可见；垃圾房堆积成山，让通过的人看都不看，恶心的反胃；小吃店垃圾排放不当；河水臭气熏天，个个捂着口鼻；垃圾桶内垃圾不多，而外面却全是垃圾；践踏草坪，原本碧绿的草坪已经枯黄；家养宠物随地大小便，到处都是粪便，不经意就会踩到；垃圾未分类，可回收的和其他垃圾搅浑……
六.文明现象：个别同学随手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；为小区的地板除口香糖，口水吐进垃圾桶；不乱扔垃圾……
七.整理分析：由此看来，村名的不文明现象远远多于文明现象。对于做文明人，做文明事的意识非常浅，不文明现象随处可见，却很少人能做到遵守文明礼仪。应该实施行动让村名明白做一个文明人的重要：文明礼仪是一个人品德修养的体现，随着德育工作的不断深入，随着素质教育的全面铺开，文明礼仪教育已逐渐被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在这方面走在前列的学校，已经在如何强化小学生文明礼仪教育上做文章了。更何况是已经成年的大人了呢！！！
八.改善建议：可以组织一个小队举行宣传活动，或者一起去村里进行大清除，让村名看到干净整洁的小区是多么的美丽，从而影响村名做一个文明人，做文明事。
附言：礼仪是恭谦，行为要规范；
礼仪是束缚，日久成习惯；
礼仪是形式，互敬成自然；
礼仪是约定，照做成经典；
礼仪是程序，活动有规律；
礼仪是律已，时时被激励。
礼仪是约定，照做成经典；
礼仪是程序，活动有规律；
做文明人，做文明事，文明礼仪伴我行！！！！
中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，作为学生的我们，更是应该发扬光大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国的重任。然而，我们身边却往往能看见一些有违文明礼仪的行为。面对这些行为，你是作何感想？又有什么好的建议？我们该如何去做，才能减少或是避免身边这些不和谐的行为的发生呢？
由此，我们就校内外不文明现象与行为进行了调查，以下是调查结果的分析汇报。
一、调查目的：
①让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。
②促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高文明素养。 ③增强学生社会责任意识，锻炼学生社会实践活动的能力。
二、调查对象：
家人、朋友、同学、不同公共场所的路人。
三、观察内容：
在公共场所中令我最厌恶的不文明行为。
四、调查内容：
①令你最厌恶的公共场合不文明行为有哪些？
②为什么这样的行为会让你觉得最厌恶？
③你觉得他们做出这样的行为的原因是什么？
④为改变这种现象，你有哪些好的建议？
五、调查时间：
二零xx年三月二五日—二零xx年三月二七日
六、调查结果：
我们在一个班级中进行了调查，对于学生们来说，最厌恶的公共场合不文明行为有哪些呢？大部分学生都表示在公共场合吸烟是十分难以让人忍受的。在公共场合吸烟，既污染环境，还危害他人身体健康，是十分不文明的举止。人们需要珍爱自己的生命健康，同样对他人的生命健康也负有责任。二手烟是对公共卫生的一种现实的、重大的威胁，有着引发多种疾病的危害。因此，在公共场合吸烟是不道德、不文明，也是对他人生命健康不重视、不尊重的一种行为。
在公共场合大声喧哗也是一个让人感到厌恶，但却一直普遍存在的现象。公共场所并非个人空间，在公共场所发出很响或是令人感觉不舒服的声音是个人素质不好的一种体现。一些人将这种大声说话的习惯带到了公共场合，大声与其他人交谈或是打电话，强迫周围的人“分享”他的话，既打扰了别人，又弄得自己十分尴尬。
同样令人十分厌恶的不文明行为还有随手乱扔垃圾、随地吐痰、“出口成脏”、上课无视课堂纪律，乱发言、破坏公物等。在公共场合，我们一定要注重自己的素质以及个人修养，让大家能共享一个的良好环境。
七、调查体会：
在我们的身边，各种不文明的现象时有发生，这种行为是为大家所厌恶的，可仍有人这样去做，其原因是什么呢？在我们看来，原因可能有这几个。一是人受教育的程度。在一般情况下，人们的受教育程度越高，文明素质就会越高，不过，也不全是这样，不能一概而论。二是环境的影响。多数处在文明环境中的人，也会受到环境整体的影响，不知不觉就能做到文明礼仪；而处在文明环境较差的环境中的人，就更有可能慢慢养成不文明的行为。不过，人们之所以会做这些不文明的行为，都免不了是因为自己的“不拘小节”所致。有的人明明知道自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的方便、利益，而做出了这样的行为。这就是典型的“以恶小而为之，以善小而不为”，在短时间内方便了自己，却损害了他人的利益，破坏了公共场合的文明气氛。
要避免这些不文明行为的发生，我们又该做些什么呢？面对发生的不文明行为，我们要去积极劝阻，及时制止这些行为的发生，要多去宣传文明礼仪对人的重要性，是人们对文明礼仪有更深入的了解。而我们在平时的生活中，更应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以，我们都应当认真学习文明礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。我们要注重自己的外表形象，说文明话，做文明事，举止斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。千万要避免我们这一刻讨厌别人，下一刻却成了别人厌恶的对象。
但仅仅靠这些是不够的，还应该有相关法律、部门的支持。在公共场合，吸烟，可以有专门的吸烟区，而如果发现了有违规吸烟的人，则应该严厉处罚，这就需要制定一套具体的管理、处罚体系。其他的不文明行为也是一样，除了批评教育，还应该进行适当的处罚，让为了一时利益而做出不文明行为的人受到惩罚，让他们得到一个教训，就能避免这种行为的再次发生。比如如果有人随手乱扔垃圾或是随地吐痰，就可以规定这个人做两个小时的义工，让他去清扫垃圾，体验到清洁工处理这些随意被扔到地上的垃圾的辛劳 。假如这个人能感同身受了，那么他下次必然不会再做出类似的不文明行为。
要让中国真正做到“礼仪之邦”，让社会变成文明社会，需要我们每一个人共同的努力。我们要牢记，文明礼仪从我做起，从点滴做起。
班级： xx中学九（三）班
组长：Z同学
组员：Z同学 Z同学 Z同学 Z同学
指导老师:Z老师
一、问题的提出：
校园的文明在于点点滴滴，和我们的一举一动，一言一行。好的校风，良好的校园环境，对我们的身心发展、知识的积累都起了重大的作用。然而，我们的学校里存在着很多不文明的现象——乱扔垃圾、随地吐痰、公共场合大声喧哗、满嘴脏话……为此我们这个小组对学校文明的这个问题进行了调查。
二、调查范围
本校学生的文明礼仪和学生的文明意识。
三、调查方法
一. 实地调查
二. 问卷调查
四、研究计划：
为了在二个月内顺利完成课题“文明学校做文明学生的调查”的任务，我们通过充分的讨论，将研究日程作如下安排：
时间 任务 人员分工
九.二三—九.三零 选择课题，自定计划 集体
一零.一—一零.二 实地调查 分组
一零.三—一零.四 设计问卷 集体
一零.五—一零.八 调查问卷 分组
一零.九—一零.一八 整理资料，统计数据 分组
一零.一九—一一.一 编写汇报，研究心得 集体讨论
一一.二—一一.二五 汇编研究材料 集体
五、调查结果：
（一）实地调查
通过一个星期的实地调查，我们对某校学生的文明素质有了初步了解。（见图示）
（二）问卷调查
调查时间：二零xx年一一月一三日
调查地点: 本校
调查方法：问卷调查法
调查概况：本次调查共发问卷三零份，回收三零份。其中回收问卷全部有效，有效回收率为一零零%。
数据分析：
由以上问卷调查显示的数据来看，该校学生是有一定文化素养的。如其中一问中，七四%的学生从不直呼老师姓名，这说明大多数学生都有尊师重教的精神，可见该校对精神文化的建设是比较注重的，当然在这里每个人都起到了极其重要的作用。还有，精神文明的良好风貌也离不开国家、社会的宣传和倡导。如其中一题，有九零%的人知道温州要创建全国文明城市，七%的人还不大清楚，三%的人表示没听过。可见少数学生不太关注社会新闻，也告诉我们：作为新世纪的青年，我们应该在磨练自我的同时，也要关注社会，坦而纳之，学校也应该要加强对师生的文化素质的教育，使文明的种子散播到每一个人心中，以促进社会和谐发展，人文更加丰富。当然，这也少不了学校的配合和支持。如有一题中，七七%的学生在学校对垃圾进行分类，二三%的学生在学校没有对垃圾进行分类。由此可见，多数学校是注重环保教育的，一个人对环保的态度就可以体现出这个人的道德文化水平的高低。如在以上问卷中的第三、四、七几题中，分别是看到老师吸烟的人占七三%，看到地上有垃圾会捡起来扔进垃圾桶的人占七零%，偶尔看到同学（或老师）随地吐痰的人占二分之一，可见多数人能管得住自己的手，却难管住自己的嘴，怪不得别人说“病从口入，祸从口出”呢！因此，我们必须注重到这个问题，素质教育应以《中小学生日常行为规范》为准则，实践到平常生活中去。“文明学校，做文明学生”并不只是一句简单的口号，“文明人”，我们也可以做，当然这需要大家共同的努力。关于创建“文明城市”，不仅是政府的事，也是每个市民应尽的义务，让文明砌起一座座首善高墙。
综合上述分析，该校师生虽然有了一定的文化素质水平，但这种意识仍需加强，并持之以恒地贯彻落实到实际生活中去，做一个文明学生，德、智、体、美、劳全面发展。新世纪在向我们展开怀抱，时代的声音在呼吁我们，拥有新思想，新技术，新观念的文明人会引领时代发展的潮流。让我们迈入新时代的土地，让文明之花怒放。
六、几点建议：
一、加强对学生的文明礼仪的教育。
每个学生都应该成为文明守礼、诚实善良、乐于助人、积极进取文明标兵。
近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。天天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到？？看到这些不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。
一、礼貌用语：
统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在四零%~五二%，其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人五零%，接着就是从事第三产业者的人们，使用频率为四四.三四%，然后是学生四零.七四%，最后是农民为四零%。
通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频率为四零。七四%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的缺陷呢？这是值得我们每一个人认真思考的。调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其所处的环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的熟悉不够深刻，只是流于形式和表面，而不是将其作为一种自觉行为。
二、了解文明礼仪的途径：
每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，六零%是通过电视广播了解的，四零%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这一渠道来了解的。这说明文明礼仪的获取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以获得较为全面的礼仪知识。了解文明礼仪途径不同的要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。
三、最想了解的文明礼仪
据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数最多，达到六零.一%，其次为无业人群，达到了四五。七一%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。
令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有八%的人们想要进一步了解它。这对于零八年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。
总的说来，礼貌用语常用频率为四五.三%与六八。九%的注重公共场合的文明行为相去甚远，单单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。四五.三%与六八.九%之间的这段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结合在一起，做一个真正的文明人！
文明礼仪是我们每个人应该遵守的道德规范。我们中华民族向来就有着“礼仪之邦”的称号，所以作为在道路上前进的新一代，我们更应该传承并弘扬祖国优秀的文化传统。
今天，我们走进社区，开展了一次文明礼仪宣传活动。我们进行了分工：姚一凡、姚侃和王金负责宣传文明礼仪；由金心瑶和徐洋洋采访路人，询问他们关于对文明礼仪的见解；最后由我将资料拟成文章，通过大家多次修改，完成定稿。这次的活动，给了我们一个面向社区的“挑战”，锻炼了我们的人际交往能力，并增强了我们的集体合作意识和责任心。组员们，辛劳 了！
通过调查，发现小区与村镇的文明礼仪意识比较明显：小区中的垃圾较少，每个路口四周都有垃圾桶，人们随手丢垃圾的现象很少；而在村镇中，河里、路上垃圾成片，垃圾桶都没有的，人们的素质都较差，不论老少，都乱丢垃圾。但在访问一些村中的人时，发现随着时代的发展，村民都更加文明了。要是在以前，人们总是为了一些鸡毛蒜皮的小事，再在鸡蛋里头挑骨头，闹得很不和谐。
我们的活动紧张地进行着，一天很快地过去了，我们终于赶在日落之前，将资料整理得差不多了，并得出以下的结论。
一、 通过调查，我们发现大约六零%的小区居民能够处处讲文明，而在村镇中，大约只有四%的村民能够做到。但如果碰到一些原则问题，这些人也可能会作出不文明的举动；
二、 我们发现最能体现出文明气质的就是服务人员，他们总是微笑着服务着顾客，即使碰到态度嚣张跋扈的顾客，他们也以德服人，秉持着“顾客是上帝”的原则；其次是从事教育以及接受教育的民众，这点，我们应该都有深刻的体会；
三、 我们还发现虽然生活中的文明现象几乎处处可见，但也有很多行为举止很不文明，破坏了着和谐的现象，二零%的民众在他人帮助后不言谢，一零%的民众不走斑马线，穿越栏杆走捷径，还有二二.五%的民众会将口香糖随地吐在地上，剩下四七.五%的人会乱扔垃圾。
这三条内容大致概括了我们活动的结果。虽然人们的修养在不断提高，但有时也会在不经意中做出降低素质的行为。
最后我们应该以身作则，在自身有不文明现象时，积极改正。
一、调查背景及目的
在构建社会主义和谐社会的大背景下提出加强当代大学生礼仪修养具有十分重大的历史意义和时代意义,良好的礼仪修养是社会发展的必然要求。“礼仪”是世界各国民族文化交融的精髓，理当成为我国高校培养跨世纪优秀人才的必修课程，并且礼仪规范是为人处世的准则，对培养大学生们的民族自信心和爱国主义精神等具有十分重要的意义。
但是近年来，我们这些当代大学生——未来祖国的栋梁，文明礼仪失范现象也日益突出，其文明礼仪修养令人堪忧。随地吐痰，大声喧哗等不文明现象屡禁不止。这样不仅严重损害了大学生的社会形象，也成为其顺利就业的一大障碍，目前已经引起了社会各界的广泛关注。
为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的大学生形象，创建文明的校园，本人在我们学校进行了一次对大学生文明礼仪的调查，旨在全面、客观地了解大学生文明礼仪状况，为构建社会主义和谐社会提出一些具有参考意义的意见。
二、整体流程
准备阶段：查阅资料，确定调查方式调查阶段：制作问卷，发放问卷研究阶段：数据统计，数据分析，资料、文献查阅总结阶段：书写调查汇报
三、调查对象
本次调查以重庆工业职业技术学院全体在校学生为抽样调查对象，样本容量为一零零份。
四、调查方法
本次调查采用了问卷调查的方式，在全校发放了调查问卷一零零份，实际回收有效问卷九五份，回收率为九五%，且本次调查真正做到了再同一时段调查发二放，确认无重复发放一人现象的发生，保证了本次调查问卷的真实性、客观性和有效性。
五、调查内容简介
本次调查通过对本校大学生从感恩师长、教室文明、寝室文明、课堂文明、行为文明等几个方面进行调查，从而反映出整个大学生群体的文明礼仪程度。
六、调查结果分析
一、以下，我们对着重对具有代表性的几个小题进行全面细致分析，其他小题的调查结果，数据分析，详见附件一。
二、从这一个问题中我们可以看出，当代大学生还是比较感恩师长，能够基本做到想老师主动问好等。但美中不足的是，很多大学生的这种做法仅仅局限在自己熟悉或熟悉的老师身上，并没有真真正正的做到尊敬每一位老师，向每一位老师送上应有的礼仪。
三、图我们可以看出，在公共礼仪这方面，大学生具有最初步的礼仪意识，但是，由于很多人没有很重视在意，所以，就算具有着方面的意识，但从做法来看还是相当不乐观的，其实，我们不仅应该有这种意识，更应该把其转换为一种责任，这样或许效果会更好。
四、对于这一问题，其实在高校中这种现象是普遍存在的，基本上所有的人都有穿拖鞋上学的经历，虽然不至于天天都穿其上学，但是，我们都应该很清楚，穿拖鞋上课，本身就是一个违反校规的事，但是，由于大家普遍不注重，从而使其也不注重文明礼仪的讲究，其实，这是对老师的一种极不尊重。
从上面的图表，我们可以清楚的看出，基本上的大学生还还是能够做到寝室文明的，只有在少数情况下不能做到，或者是在确实有事的情况下不能做到，从这些方面来说，寝室文明是寝室生活和谐的一个重要因素，大部分的大学生还是能够做到。
七、问题分析及对策建议
通过这次调查，让我们明白文明礼仪、思想品德素质的重要性及意义。我们是国家的小主人，我们有义务严格要求自己并把文明礼仪付诸于实践中，并且去帮助没有受到良好文明教育的人去学习文明、实践文明。人们通过对你的言谈举止、行为习惯的观察而评价你、审视你。所以，我们要提高自己的礼仪意识，养成良好的文明习惯，让大家喜欢你、尊重你。
从统计这一零零份问卷中，我们看到了我校大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。
一、调查背景及目的
近年来，大学生文明礼仪失范现象日益突出，严重损害大学生的社会形象，成为其顺利就业的一大障碍，已引起社会各界的广泛关注。为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。从五月下旬开始，学校开展了优良学风校风建设活动。
本次调查是在这个背景下，在全校开展的一次抽样调查活动，旨在全面、客观地了解全校学生的文明礼仪状况，为构建和谐文明洛师校园提供参考性意见和建议，为提升三峡学子社会形象贡献力量。
二、调查对象
本次调查以重庆三峡学院全日制在校学生为调查对象，样本容量五零人。
三、调查方法与步骤
本次调查采用问卷调查与实地了解的方式，在全校分发问卷五零份，回收有效问卷四八份，回收率九六%。我小组共三人，一人负责发放并回收问卷调查，一人到图书馆和自习室进行调查，另外一人负责统计数据，然后三人共同对数据进行分析、整理。各成员积极行动，互相配合，为避免问卷被重复填写，确保回收问卷的有效性，在调查之前，我们都会了解清楚是不是已经参与过此项调查。问卷回收上来以后，我们对问卷的有效性作了具体认真的分析整合，确定有效问卷四八份，并给予编号。之后我们又组织学生对问卷上的一一个题目进行具体的分析，录入准确数据，并对每个题目的各个答案做了百分比统计。本次调查从问卷发放到公布数据历时三天（二零xx年xx月七日~一零日）。
四。调查内容简介：
调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。考虑到大学生的生活学习环境和现状，问卷分为客观选择题和主观建议题两大部分，内容涉及感恩父母、校内外生活文化、教室文明、宿舍文明、大学生恋爱观和语言文明六个相关方面。
五、调查结果与分析
总体分析：
从统计这四八份问卷中，我们看到了大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注重个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出三点建议：
一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；
二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的文明礼仪问题；
三、加强监督工作，灵活监管。
长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很果断，虽然熟悉到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院还要大力加强学风校风建设，争做文明大学生，创建文明校园。
感恩父母方面
大学生是一个高消费的群体，每年的学费、生活费相当昂贵，加之我校大部分学生来自农村，感恩教育依旧是久唱不衰的旋律。分析回收上来的三零零份有效问卷，我们发现我校大学生普遍具有感恩意识，但仍需提高：
经常按时给父母打电话的大一至大四所占比例分别为：六九%、六三%、五九%、七九%五七%学生生活朴素，并且在购物时会充分考虑家庭经济状况。
校内外生活文化方面
大学生作为成年人，为人处事、待人接物举手投足之间都彰显着自身的素质，分析回收上来的三零零份有效问卷，我们发现，我校大学生在公共场合文明素质普遍较高：
六零%的学生在见到所熟悉的老师、学长和学姐时会主动打招呼六零%不会因为同学和朋友关系做出插队等不文明行为
三一%的学生认为在随地吐痰、乱扔垃圾、打架等不文明行为中偷窥、干涉他人隐私是最不能给予容忍的。八九%的学生有便后冲水的习惯若在图书馆、自习室上自习时有人打电话，七七%的学生会走出图书馆或自习室小声接听
九零%以上的学生会在公交车上主动给孕妇、老弱、病残者让座五五%的学生会主动帮助需要帮助的人
教室文明方面
教室是大学生学习的地方，但是大学不同于高中，教室不再固定，学生自身情况也发生了比较大的变化，如手机、mp三等通信娱乐工具开始步入学生生活，一系列的教室不文明现象就随之而来，分析回收上来的三零零份有效问卷，我们发现我校大学生教室文明方面急需提高：
八零%以上的学生都曾有过上课发短信、接打电话的行为七零%的学生曾在课堂上睡过觉七八%的学生反对在桌椅上乱刻乱画仅一零%的学生从未在教室吃过早餐五二%的学生有曾在桌椅上乱画的行为六零%以上的学生曾在桌子里扔过垃圾
宿舍文明方面
大学宿舍是家庭、学校、社会文化的汇合，是大学生日常生活的重要平台，分析回收上来的三零零份有效问卷，我校大学生在宿舍方面文明水平相对较高：
九零%的学生出门时会经常留意宿舍的电灯和水管情况
六八%的学生对室友的不文明生活习惯会以委婉方式提出，一一%的学生会默默忍受室友的不文明生活习惯
三七%的学生选择按照自己需要安排就寝时间三六%的学生选择按照学校统一规定的熄灯时间二七%的学生选择与室友协商安排就寝时间
一．调查目的：
了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。
二．调查对象：
漳州师范学院全体学生
三．调查形式：
问卷形式（发放问卷一零零份，回收有效问卷一零零份。）
四．调查内容简介：
调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。
五．调查结论：
以下是问卷调查统计：
一．在图书馆、教学楼等公共场所，你会注重小声说话吗？
（很注重八五%，有时会忘记一七%，经常忘记三%，从来不在乎零%）。
二．碰到老师会不会主动问好？
（总是三八%，熟悉的老师会五八%，偶尔会四%，不会零%）。
三．上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？
（一直是五九%，有时会三六%，有人提醒会五%，不会零%）。
四．离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？
（总是会五六%，记得时会二五%，有人提醒时会一二%，没这个意识七%）。
五．对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？
（反感，认为不符合大学生的身份三零%，无特别感觉，但认为这样做是不对的五五%，比较认可他们的行为零%，无所谓一五%）。
六．上课你会把手机关机或调静音吗？
（一定会九五%，重要的课会一%，老师提醒会四%，经常不会零%）。
七．在食堂中是否会自觉排队打饭？
（当然会一零零%，人少时会零%，有时着急会插队零%，从不会零%）。
八．宿舍中有同学休息时会不会注重保持安静？
（很注重九零%，有人提醒时会七%，兴奋时会忘记三%，不会零%）。
九、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？
（会一零零%，心情好的时候会零%，忙的时候不管零%，不会零%）。
一零、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？
（尽力找到失主并交还二五%，交到失物招领处七零%，放到原处不理他五%，占为己有零%）。
一一．你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？
（说脏话七%，不注重个人、公共卫生二五%，公交车上不让座一三%，不注重课堂纪律三二%，不爱护公共设施一七%等。）
六．问题分析及对策建议。
从统计这一零零份问卷中，我们看到了漳州师范学院的大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注重个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出两点建议：
一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；
二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的事情细致些。
长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很果断，虽然熟悉到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院分团委特举办这个“大学生文明修身活动”，争做文明大学生，创建文明校园。
有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！
校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！
一、课题研究的目的意义
我们的一言一行都影响着中国人的形象，所以，我们决定针对中学生的文明、礼仪习惯进行一系列的调查，号召大家养成良好的文明礼仪习惯。
二、调查结果及分析
在调查的五零人中，有三六人习惯优秀，在他们之中，我们对其中的八人进行了采访，他们认为好的文明礼仪习惯就标志着一个人的内在素质，他们追求的不仅是优秀的学习成绩，而且道德修养的高尚。
文明礼仪习惯一般的有八五人，所占比例较高，我们与其中的一三人进行了交谈，通过与他们的谈话。我们发现他们普遍有一个误解。他们认为这些行为都是虚假的，不必太注重，差不多就可以了。所以并不注重文明礼仪习惯，因此说话做事很随便。
文明礼仪习惯差的中学生仅有二九人，所占比例最少。我们从中抽出了人采访。这些学生根本就没有意识培养的习惯。由于知识方面的欠缺，他们跟本就不懂怎们做才对。对于文明礼仪习惯这个问题，则采取无所谓的态度。更有甚者对自己的做法不以为耻，而反此为荣，觉得自己很酷。
三、建议
(一)给学校的'建议
一、增加对学生文明礼仪素质教育的次数。
二、召开讲文明懂礼仪主题班会。
三、向团支部建议，在广播时多宣传一些关于文明礼仪的知识。
四、班主任老师严格要求学生。
五、举行文明礼仪知识竞赛，评出模范班级。
(二)给家长的建议
一、培养孩子的文明礼仪习惯。
二、时刻注重自己的言行，对不良的行为及时制止，给孩子做个榜样。
三、千万不要对孩子百依百顺，任由其发展。
(三)给学生的建议
一、从点点滴滴的小事做起，培养来年更好的文明礼仪习惯。
二、使用文明用语，对任何人恭敬有礼。
三、同学之间相互监督，相互提醒。
四、一定要端正对文明礼仪习惯的态度。
四、总结与收获
通过此次社会调查，我们得知中学生的文明礼仪习惯表现一般的学生最多，优秀的人数居中，表现差的人数较少。所以，我们给大家提出了意见。此外，我们还提高了写作水平、社会实践能力。虽然我们在调查中碰到了困难，但是我们仍然克服了。所以我们变的坚强了，也懂得了团结合作是从学校走向社会的重要条件。
为了深入了解学生行为习惯养成状况，为课题研究掌握第一手资料，我们于二零xx年一一月，对本校学三、四年级的学生进行了“文明行为习惯现状”进行了调查与分析。
一、学生基本情况
全校有学生一三七人，其中一年级三零人，二年级三四人，三年级三八人，四年级三五人。
二、学生日常行为习惯现状
（一）通过问卷法调查得知以下情况：
一、 品德行为状况：捡到东西 A主动交给老师（六五％） B交给家长的（七.三％）C自己留着的（二七.七％）。
二、同学间发生矛盾：A能主动谦让的（六七.三％） B要争个高低的（二三.一％） C出手打人的（九.六％）。
三、做错事后：A主动承认的（七零.一％） B经教育才肯承认的（二四.七％） C不承认的（五.二％）。
四、碰到他人有困难：A主动帮助的（五三.二％）B有时帮助的（一六.二％） C干脆不帮助的（三零.六％）。
可以看出，有六五％的同学拾到东西能主动交给老师,这说明大不分同学比较诚实。但有二九.九％的同学做错了事不承认或经教育方可承认；有四六.八％的同学碰到有困难的不能主动帮助；有三二.七％的同学与他人发生冲突不能主动退让。高年级的同学被动性强。
（二）文明行为状况；
一、见到老师问候：A能主动问好的（六五.零％） B被动问好的（一八.七％） C不打招呼的（一六.三％）。
二、使用礼貌用语：A常使用礼貌用语的（三九.四％） B偶尔使用的（五三.一％） C从不使用的（七.五％）。
可以看出，见到老师能主动问好的有六五.零％；与他人交流常使用礼貌用语的有三九.四％。由此可见大部分同学还是懂礼貌的，也有的同学不能坚持地做下去，常出现反复。
（三）卫生行为状况；
一、饭前洗手：A洗手（三三.六％） B有时洗 （四四.一％）C不洗（二二.三％）。
二、发现纸屑：A拾起来（四零.二％） B有时拾起（三二.三％） C装做没看见（二七.五％）
三、刷 牙：A天天都刷的（四七.五％） B有时刷的（三七.四％） C不刷的（一五.一％）
可以看出，饭前洗手的有三三.六％；发现地面有脏物能赶紧拾起的有四零.二％；天天能坚持刷牙的有四七.五％。学生的卫生行为习惯还有待于我们去努力。
三、问题的成因：
学校地处偏远农村，经济条件落后。留守儿童多，因而有的学生性格和行为上出现偏差，尤其在行为习惯方面。主要有：时间观念淡漠，随意性大；纪律观念不强，自我约束能力较弱；不爱学习；缺少礼貌，卫生习惯差。以致学生学习成绩差，学校教学质量不好；学生有违规现象，学校教学秩序受影响。
有的家长则是过分溺爱，忽视了孩子精神上的需求，使孩子在生活中逐步养成了依赖、自卑、任性、唯我独尊等不良心理，随之而来的不文明行为习惯显呈现在他人面前。给学校教育带来负面影响，更制约了学生综合素质的提高。
四、日常行为规范养成应对策略
一、学校要把对小学生日常行为规范养成教育纳入学校教育教学管理的议事日程。从小事抓起，关注学生良好习惯的养成。
二、开展好“五好”活动，培养学生读书、写字、劳动的好习惯。
三、对小学生日常行为规范养成教育要从点滴抓起，见到垃圾随手捡起来，在校园内轻声慢步的行走，见到老师主动行礼问好，上学衣帽整洁，佩戴好红领巾，放学站路队……良好的道德素质是建立在种种良好的道德习惯之上的。
四、用《小学生日常行为规范》约束学生的行为。对学生学习、生活、礼仪等方面明确行为规则，对学生进行实施规范的约束。
五、树立师生形象，感染和影响学生。
一、调查背景
在现实生活中，很多时候人们对于有的礼仪并不重视，传统礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。甚至于在大学里，部分接受高等学府良好教育的高材生们却也成为了人们讨论的对象：接受了十几年的中国式文化教育后，却似乎有点“忘本”。 这些现象不得不引起我们的深思，当然，也引起社会各界和高校的广泛关注。
二、调研时间 二零xx年一一月六日至一二日
三、调查的具体目标和方法
为了了解大学校园的文明礼仪状况以及大学生对古代文明礼仪的态度，以向学校提出合理建议和提高大学生文明礼仪素质，进行了此次调研活动。
本次调研活动采取了网络调查和校内考察的方式，网络调查问卷对象为本校学生。通过后期的对所回收的问卷进行整理，最后得到有效问卷数为八四。
四、问题分析
一．学校文明礼仪基本现况
调查问卷显示，超过百分之三十八的受访者在日常生活中经常碰到不符合文明礼仪的现象，还有超过百分之五十七的受访者在日常生活中偶尔会碰到不文明现象。而根据我们在校园内各个地方的观察也发现，我们校园内的确存在少数的不文明行为。过对调查问卷分析发现，校内存在的最多不文明行为是在教室吃早餐，其次为在垃圾随手扔在桌子里面和在桌子上乱涂画。
从调查问卷统计数据看出，我校的同学文明行为反面的确做的还不够好，但仔细分析可以发现像在课室吃早餐、涂画课桌这些不文明行为大多数都是不文明的习惯而不是恶意的破坏，并且对师长不尊敬这现象相对较少。这就涉及到深层的学生文明素质问题。
二、学生思想的文明素质
上面一点提及了学生的文化素质问题，这主要体现在学生对文明礼仪的态度方面。对此，我们提出了具体问来作调查。在问及在奥运开幕式上各国代表团入场作为观众的做法时，超过百分之六十的受访者会为每位运动员喝彩，只有不足百分之五的受访者只为中国队呐喊对其他的置之不理。还有从学校常见的不文明现象调查中我们也发现，得票最少的对师长的不尊敬。这些具体的问题数据都体现了，我校即便是存在不文明行为的学生在对待文明礼仪的态度上是比较端正、文明素质比较高的，而存在某些不文明行为只是平时没有注重良好习惯的养成。因此，如果学校着力开展文明礼仪教育，相信能取得立竿见影的效果。
三．学生对传统礼仪态度
对于“中国作为文明古国如今在国外似乎不文明”的问题，超过八成的受访者认为这问题要引起足够重视和中国人要加强文明礼仪教育。而对于传统礼仪全部受访者都持肯定态度，认为这是礼貌礼节，应该继承。传统礼仪是中华五千年文明的沉淀，在这经济效益优先的社会中似乎逐渐被看淡。但随着社会文明礼仪问题的增多，传统礼仪又开始被重视。这也指出开展文明礼仪教育工作的开展方向。
四．学生希望的文明礼仪教育形式
调查问卷数据反映，超过百分之八十的受访者认为学校应该开展文明礼仪教育。而对于开展文明礼仪教育的方式，受访者的选择集中与文艺活动（如诗歌朗诵、歌舞、小品），宣传画、宣传标语和组织文明礼仪比赛(如手抄报比赛和知识竞赛)。同学们都希望学校多开展生动有趣，符合大学生特点的活动来进行文明礼仪教育，而不仅仅是以乏味的授课形式。
一、具体建议
有文章指出，“打造中国的精英”，就是指要培养当代中国的大学生达到充分的文化自信和文化自觉，能自觉地熟悉中国文明在当代世界中举足轻重的地位，自觉地去熟悉中国的崛起并不仅仅是中国文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大学生基础文明教育应常抓不懈。因此学校的文明礼仪教育是任重道远。针对上部份的分析以及结合学校的实际情况，对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下：
在团委或者学生会中设立文明礼仪部门（或者把工作分配到已有部门），负责平时校内的文明礼仪监督和宣传；
开展以文明礼仪为主题，开展一次团日活动；
组织类似K歌大赛的文明礼仪比赛；
设立一个文明礼仪节或者文明礼仪周；
在校园内增加文明礼仪宣传标语。
二、参考文献
（一）《大学之道与文明自觉》
（二）《聊城大学大学生基础文明教育活动实施方案》
附： 关于“大学生文明礼仪现况”调查问卷
亲爱的同学，您好！我们是仲恺农业工程学院城市建设学院给水排水工程零九一团支部的同学，在祖国成立六十周年之际，我团支部组织开展了此次“树文明新风，昭爱国之心”调查活动，了解学生文明礼仪现况及学生期望的文明礼仪教学方式，总结以提高学校对礼仪教育的重视，并提出较为适当的教学方法供学校参考。感谢您的合作！
一. 在日常生活中，您是否会碰到不文明的现象（ ）
A．经常 B．偶尔 C．根本没有 D．不太关注
二. 对于不文明的现象，您的第一意识会（ ）
A．上前批评指正 B．虽然心里不满，但并未当面指出
C．并未有太大感触 D．社会百态，不文明的现象存在也是正常的
三. 在观看北京奥运会开幕式时，当各国代表团进场时，您会（ ）
A．为中国队呐喊，其它的置之不理 B．为自己喜欢的一些国家助威
C．嘲笑一些只有几名运动员参赛的国家 D．为每一位运动员喝彩
四. 以下现象你认为学校较常出现（可多选）（ ）
A．垃圾随手扔在桌子里面 B．在桌子上乱涂乱画 C．到教室吃早餐
D．学校饭堂打饭时插队 E．说脏话 F．对师长不尊敬没有礼貌
五. 您怎么看传统礼仪（ ）
A．是封建社会的糟粕，早过时了 B．是礼貌或者礼节，如乘公交车为老人让座 C．是中国传统文化的核心，大部分值得我们继承和发扬 D．不太清楚
六. 您是否觉得学校应该加强对文明礼仪的教育（ ）
A．应该加强 B．没什么必要 C．无所谓
七. 您希望学校以什么方式开展文明礼仪教育（可多选）（ ）
A．课堂教学 B．文艺活动（如诗歌朗诵、歌舞、小品） C．宣传画、宣传标语
D．组织文明礼仪（如手抄报、知识竞赛等）比赛 E．其它：
八. 近来，许多舆论媒体都报道中国出境游客在其它国家的种种不文明现象，文明古国似乎成了“不文明”（可多选）（ ）
A．是这些人没素质，与我无关 B．中国人的确要加强文明道德教育
C．这只是少数人，无伤大雅 D．要引起国人足够的重视
E．这是外国人对中国的偏见
九. 您能写出一条文明礼仪宣传标语么？
一零. 针对本次调查，您还有什么建议吗？
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会忽然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。
一、本次调查涉及的主要内容
(一).尊重的作用
尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。礼尚往来，有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。
(二).约束的作用
礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪一经制定和推行，久而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来强迫。
(三).教化的作用
礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，礼仪的形成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老辈传继给新一代，世代相继、世代相传。在社会进步中，礼仪的教化作用具有极为重大的意义。
(四).调节的作用
礼仪具有调节人际关系的作用。一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面，某些礼仪形式、礼仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际关系中，是有其重要作用的。
二、调查结果与分析
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸现，它除了可体现个人的综合素质和修养，全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文明在文化上虽然存在着差异性，但是在现代职场，特别是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共同的熟悉和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时，要走好的一步中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是
一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
三、采取建议与意见
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
四、总结
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢？相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢？这就是社会氛围的力
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