房地产置业顾问岗位说明书
在房地产的置业顾问大家都了解吗？那么对于相关的岗位大家都了解吗？下面是小编分享给大家的房地产置业顾问岗位说明书，欢迎阅读。
一、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
二、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满足；
三、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满足的咨询；
四、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
五、挖掘潜在的客户；
六、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
七、注重相关资料、客户档案及销售情况的保密；
八、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
九、天天记录电话咨询及客户接待情况；
一零、协助解决客户售后服务工作；
一一、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
一二、做好对客户的追踪和联系；
一三、天天做销售小结，每月做工作总结；
一四、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
案前准备期
一、项目周边的'市场和项目进行调研，充分了解周边的具体情况。
二、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品。
三、认真登记来电、来访登记表。
四、在销售经理的带领下完成开盘演练。
五、遵守各项管理制度。
六、完成销售前期的其它准备工作。
项目销售期
一、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。
二、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。
三、遵守各项管理制度，()熟练各项工作操作流程。
四、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源。
五、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力。
六、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。
项目结案期
一、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范。
二、做好结案的各项相关工作。
一、推广公司形象，传递公司信息。
二、积极主动向客户推荐楼盘。
三、按照服务标准指引，保持高水平服务素质。（A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度）
四、对来电来访者进行推销，登记，跟进。
五、向客户提供各种所需的销售物料。
六、每月有销售业绩。
七、及时反映客户情况，包括投诉情况。
八、每日向经理（番禺经理）准时提交总结汇报。
九、配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
一零、保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
一一、服从公司的工作调配几安排。
一二、严格遵守公司的各项规章制度。
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