二零一九年一二月联想电脑销售工作总结范文二
电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在六级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。
“联想电脑五比”主要指：
一.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。
二、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际着名厂商的a级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商通过二次维修的产品和部件”。
三.比功能：只有联想电脑能“硬恢复(系统破坏也可恢复)”而其他品牌都只能“软恢复(系统破坏不可恢复)”。
四.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制三c认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”。
五.比服务：在服务方面明确把h*、方正、t**当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明h*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每二零个城市有一家”。而联想却在全国二六零零多个城市有维修站点
作为一个成功的销售应具备以下技巧:.
销售技巧七十条
一、 天天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)
二、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作
三、出门时，大声说“我是最棒的”
四、见到第一个人，对他真诚说“早上好!
五、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼
六、出门第一个要打交道的人，首先赞美他三零秒。不要期回报
七、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄
八、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。
九、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功!
一零、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进
“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”
一一、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语
一二、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !
一三、最成功的销售，一零分钟内搞定。超过三零分钟，生意很难做成
一四、去约见大客户，等待小客户来
一五、大客户重在服务，小客户重在质量
一六、谈话之前，要知道对方想什么
一七、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶
一八、谈话多听客户说，做一个好的倾听者
一九、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结
二零、谈业务之前，先谈认同度—对方最认可的是什么，就先谈什么。
二一、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话
二二、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容
二三、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意
二四、拉住群体中“有最大认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等 !
二五、 八零%的业务收入一定来自二零%的客户
二六、用八零%的精力服务好二零%的客户
二七、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束
二八、你的客户群体越大，你的价值就越高
二九、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送点礼物或去见他。切记，礼品不要贵重，只代表心意
三零、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡
三一、每年至少给自己的朋友打一个电话
三二、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月寄点钱或礼品，争取一年多回家几次，见他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重
三三、你的最大业务量来自你最熟悉的区域
三四、你生活周围的五公里，应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄，挨家挨户去访问，成功一%，就可安稳生活一辈子
三五、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的
三六、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同
三七、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式
三八、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度
三九、见什么人说什么话
四零、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当
四一、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间
四二、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子
四三、谈完话，带走你的资料
四四、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者
四五、有些人大咧咧，是最大的潜在客户群体
四六、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划
四七、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子
四八、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的.生存
四九、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多
五零、陌生拜访(调查)，带点小礼物。礼物不贵重，却可获得宝贵的信息。
五一、见人之前先约定，只谈一零分钟。尊重他人也尊重自己的时间
五二、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你
五三、生意就是生意，不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户
五四、生意谈成前，争取让他连续说七个“是”或“对”。最后一个问题是：我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说，“是”
五五、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己
五六、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。
五七、永远不要与人争论。即使是人错的，原谅他吧。争论，是生意场最失败的招数。
五八、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。
五九、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好
六零、你的产品一定有最优异的地方。找出来，突出它，最多突出三条优点。不要介绍一零零种优点，对方连三条也会忘记。
六一、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用
六二、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会
六三、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化
六四、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查
六五、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚
六六、天天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划
六七、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要
六八、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划
六九、睡觉之前的最后一个想法是：我今天是如此优秀，真是一个天才
七零、早晨起床的第一个表情是微笑。
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