打开人生绝妙密码——语言贴切，策略表达
第一招、良言一句三冬暖
第二招、学会给人戴高帽
第三招、说话要因人而异
第四招、把话说到心窝里
第五招、多用我们少用我
第六招、将谢谢挂在嘴边
第七招、规劝要先甜后苦
第八招、学会善意的谎言
第九招、办事时说些软话
第一零招、交谈中借景发挥
第一一招、用幽默调节生活
降低人际“摩擦”系数——多交朋友，少树敌人
第一二招、随时随地结人缘
第一三招、冤家宜解不宜结
第一四招、当众亲近你敌人
第一五招、顾及别人自尊心
第一六招、惹君子不惹小人
第一七招、不必棒打落水狗
第一八招、重视身边小人物
第一九招、切莫用暗箭伤人
第二零招、少说不说风凉话
第二一招、批评人不得罪人
学狡兔多造几个窟——未雨绸缪，与留后路
第二二招、预先谋划操胜券
第二三招、给自己留有余地
第二四招、能同各类人相处
第二五招、人情投资忌近利
第二六招、上下兼顾得人心
第二七招、遇事三思而后行
第二八招、处世忌孤注一掷