第一计:如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。
第二计:只有善于展示“真实的自己”,才能更加吸引别人对自己的注重力。
第三计:初次交往的成败关键是适当的寒暄。
第四计:赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。
第五计:与人交往注重不要过于亲密,保持适当的距离,有助于友谊的持久。
第六计:微笑是增进人际关系的宝贵财富。
第七计:记住对方的姓名有助于进一步的交往。
第八计:“守时”能展现个人的良好品德。
第九计:适当的穿着打扮有助于增进人际关系。
第一零计:良好的姿态,能促进双方的交流。
第一一计:恰如其分的赞美使人相交更愉悦。
第一二计:与朋友相交不念旧恶,对对方的良好表现要及时地给予褒扬。
第一三计:对朋友的夸奖要有度,不能过分,过度的奉承反而显得有失诚意。
第一四计:面对朋友的要求不要有求必应,而应量力而为。
第一五计:朋友之间如有点小误会,可利用“第三者”作为缓冲,以解除误解。
第一七计:与人交往必须把握宽严分寸。
第一八计:养成“推己及人”的精神。
第一九计:善解他人“爱屋及乌”的心理。
第二零计:善用“内方外圆”的处世哲学。
第二一计:学会用“忍让” “宽容”接纳他人,更能促进相互理解。
第二二计:有时主动认错,不仅不会降低自己的身份,反而提高自己的信誉。
第二三计:豁达大度方能不致伤人伤己。
第二四计:“理解”不是强加别人的,而是通过自己的举动感染别人。
第二五计:直视对方,诚心诚意说:“对不起。”