宝贝一回到家,气呼呼地把书包用力抛到沙发上。边奋力脱掉制服,口中边念念有词「可恶,竟然只处罚我!难道阿雄没有错吗?明明就是阿雄先惹我的,为什么他都没事?不公平!不公平!不公平!」
妈妈趋前,两手轻轻放在阿钦的肩膀上,安抚着。虽然,心里很想告诉宝贝不气、不气,但终究忍了下来。妈妈知道,现在多说无益,说了只会又刺激宝贝的不满情绪。
阿钦铁青着脸。一时半刻,气似乎难消。妈妈多少可以猜测「这回,宝贝又觉得老师在教室里的处理有欠公允。」只是,妈妈有些烦恼,因为阿钦抱怨老师的不公平,可不只这件事情。
「为什么小桐的作业就可以写得比较少?」
「真是的,一点都不公平,老师都不骂小瑜他们,只会纠正我。」
「偏心啦!老师都不叫我,每次都只让小杰他们回答问题。」
当然,阿钦的抱怨,有时也跨越到和妹妹老师的比较。
「奇怪,为什么妹妹他们的作业就是出那么少?考试也没那么多?都是同一所学校耶!真的是不公平!不公平!不公平!浪费了我们放学这么多时间做那无聊的事。」
面对宝贝抱怨老师不公平,爸妈怎么办?
1.先聆听,不批判
请先不急着和宝贝一起出气,骂老师、怪老师、批判老师。这么做,只会强化宝贝对于老师的所作所为,更加认为是不公平的。先仔细聆听宝贝在诉说过程中,反映出来的情绪。先感受、接受宝贝的情绪,无论他的想法合不合理,至少他当下的情绪是很真切的。
面对宝贝抱怨不公平,请至少把它当作一回事。如果我们选择忽略或不理,这时很容易让宝贝在日后,懒得再和我们说。因为,说了也没用。
和宝贝讨论这件事情,在时间点的选择上,不要在宝贝的气头上,不满的节骨眼里,马上和宝贝讨论。请留待宝贝情绪稳定之后,再选择以往彼此比较好沟通的时间。
2.澄清不公平想要传达的事
试着从宝贝的反映里,澄清宝贝真正想要说的事。
当宝贝抱怨老师不公平,有时反映的是,师生之间的关系可能存在着疏离、矛盾、冲突、或不是那么协调。或面对不同同学的喜爱与在乎程度。或认为老师的管教方式不近人情,不够精致、不够周延,而感到不满或怨怼。或自觉老师的考试、评量、课业要求太过于严苛。
仔细观察宝贝认为的不公平,主要是聚焦在哪些事情上?仔细留意宝贝的说法,过程中,是否千错万错都是别人的错?或认为自己不应该承担这么重的后果?
从宝贝的表达中,也让我们来思考老师的做法是否周延。以进一步评估,是否需要和老师进行亲师沟通。
宝贝是否有其他的替代问题解决方案?听听看,宝贝心目中,期待老师该如何公平对待。
3.和宝贝讨论眼里的公平
每个宝贝对于公平的认定,不尽相同。但通常大都自认有理,对方无理。或许,听听看宝贝的公平怎么说,是否大家都得一样才算公平?
我们可以抛出例子来和宝贝讨论。
以教室座位安排为例。如果公平是都只要一样,那就不应该有不同的位置,象是前中后、左右中间。如果位置要公平,那么大家应该都得要坐在同个位置上。当然,这种情形夸张地说,就只能叠上去。但是,问题又来了。如果大家叠上去,那为什么有人在下方,有人在中间,有人在最上面?因为这样子也不公平,每一个人的受力、承载的重量又不一样。
放手,让宝贝来扮演安排事情、分配任务的角色。例如让宝贝思考,面对教室里,不同的事情分派,象是打扫工作、园游会、运动会、校庆的分工等,该如何安排?
引导宝贝在考量每一件事情或工作时,得需要斟酌每一个人的能力、身心特质的差别。
脑力激荡一下吧!看看宝贝对于公平是否有另一番解释。
4.将行为后果,抛给宝贝思考
在班级经营中,我时常和老师分享一件事情。当宝贝做了不该做的事,与其直接告诉宝贝「你做错事,我要怎么处罚你。」倒不如,改由让宝贝来说服我们,「面对自己所做的事,他该如何负责?老师可以怎么处理?」
让宝贝直接来说出行为的代价。这么做的好处,除了让他可以清楚地连结自己的行为表现与行为后果之间的关联性。同时,行为后果的选择是由宝贝来决定,并且要能够说服老师。这时,多少可以降低宝贝抱怨老师处理问题上的不公平。