最近有个朋友跟笔者聊起几年前做微信生意的事情。朋友一时兴起,从家里带了一大堆货。但是,由于多次访问amp; 骚扰amp; 亲戚朋友都很尴尬,这些货最后几乎都到了他自己手里。让人纳闷的是,一个朋友聪明能干,怎么会在这种事情上栽跟头?朋友回答:amp; 如果你体验了微信商业咖啡机的演讲,即使你是大学教授,你也很可能被它淹没。amp; 什么样的演讲这么神奇?原来这位大咖在现场分享了自己创业的故事。大纲如下:
amp; 凤凰男amp; 其一,妻子出身书香门第。被婆婆挑剔,她生气了,努力坚强,赢了amp; 金饭碗amp; 。我祖上以炒茶为生,手艺在农村很有名气。随着父母年事渐高,我的祖传技艺面临失传的危险,于是有了辞职接手的想法,但家里人强烈反对。他不顾家人的不理解,毅然回乡承包了几百亩茶园,负债累累。创业之初,我吃了很多苦,疲惫不堪。天道酬勤,通过微信朋友圈的牵线搭桥,接到第一单,一夜未眠。事业逐渐步入正轨,开始迎来人生的春天amp; hellipamp; hellip
显然,这是一个鼓舞人心的故事。如果作者本人在演讲现场,真的有可能像朋友一样,会忍不住产生追随这位大咖的想法。不过,至少现在我可以站在一个第三者的立场上客观地分析这类励志故事的魔力了。其实这位大咖是在实行故事营销策略,这个策略为什么这么有效,真的是一言难尽。
喜欢讲故事,喜欢听故事,这是人的天性。从进化史来看,根据以色列历史学家尤瓦尔amp; middot赫拉里认为,人类社会是由故事组成的。他在《人类简史:从动物到上帝》一书中指出,智人之所以成为地球的主人,是因为语言赋予了他们编造故事的能力,从而导致了神话和宗教的出现,为更大的社会组织的形成创造了条件。如果你没有讲故事的能力,基于猿类智力与其社会网络的关系,英国牛津大学人类学家Robin amp; middot邓巴得出结论,人类社会组织的有效规模将被人类认知能力限制在一五零人以内(著名amp; 邓巴数amp; )内。
很重要的一点是,人类的这种天性也有着坚实的脑科学基础amp; mdashamp; mdash一个精彩的故事会刺激催产素、皮质醇和多巴胺的释放,正是大脑中的这些化学物质让故事引人入胜。接下来,我们来具体看看这些化学物质起到了什么作用。
催产素的名字有误导性,但事实上,男女都可以分泌这种影响共情的激素。发现设定一个优秀的故事主角,可以刺激观众的大脑释放大量的催产素,让观众对主角产生共鸣。例如,设置amp; 凤凰男amp; 作为故事的主角,他和丈母娘的家庭矛盾会让很多人,尤其是已婚男性,深有同感。
皮质醇是一种应激应急激素。每一个精彩的故事都会制造一个困境,刺激观众的大脑释放大量的皮质醇,使他们的身体处于兴奋状态。比如主人公面临继续持有公共机构amp; 金饭碗amp; 或者传承家族手艺的困境,都会引起观众的紧张感,吸引他们急切地去理解故事的进一步发展。
多巴胺是大脑前额叶产生的神经递质,可以刺激amp; 奖励amp; 中心,让人感到快乐。经过大量的准备,一个故事以大团圆结局收场,会刺激观众的大脑释放大量的多巴胺。比如主人公带着一屁股债走上了创业之路,最后努力成功,无疑是一个非常幸福的故事结局,让观众充分享受到了多巴胺带来的快感。
一句话,人类是amp; 故事中的动物amp; 故事营销策略之所以有效,是因为它抓住了人性。最后,推荐读者阅读《营销人员都是大骗子》这本书。作者塞斯amp; middot毕业于斯坦福大学的营销大师高挺在他的书中说:amp; 巧妙的营销不是诉诸理智,而是诉诸感情;不要讲产品的特点或者优点,而是给消费者讲一个他愿意相信的故事,一个能满足他欲望的想象。amp;
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